Как правильно составить должностную инструкцию для продавца: 4 главных правила

Как правильно составить должностную инструкцию для продавца: 4 главных правила

Кто такой продавец и что входит в его обязанности?

Должностная инструкция продавца – локально-правовой документ, используемый на практике, который регламентирует все ключевые моменты, связанные с точным выполнением поставленных задач относительно определенной должности.

Квалификационные требования к сотруднику, претендующему на определенную должность, его функции, обязанности, права, сферу ответственности, отражает  должностная инструкция.

Проблемы с сотрудниками? Вам приходится удерживать из зарплаты? Чтобы у вас не возникло проблем прочтите статью Порядок составления приказа и заявления на удержание из зарплаты.

Особенности должности продавца

Продавцы – исполнители, на которых не накладываются ограничения относительно рабочего стажа и образования.

Кто такой продавец?
Кто такой продавец?

В связи с этим на подобную должность могут претендовать следующие соискатели:

  • с профессиональным начальным образованием;
  • имеющие диплом ПТУ, колледжа;
  • с общим средним образованием, при наличии специальной подготовки.

Особых требований к ним не предъявляют. Несмотря на это, имеются особенности в работе подобных сотрудников – заработная плата и премиальная часть зависит от результатов их труда, что характерно для больших торговых точек.

Продавец находится в прямом подчинении у товароведа, директора магазина. Свою деятельность должностное лицо выстраивает согласно утвержденной работодателем должностной инструкции, правилам торговли, приказам администрации, а также внутренним документам фирмы и нормативно-правовым актам РФ.

Для чего необходима должностная инструкция?

При наличии подобного документа работодатель имеет право:

  • на законных основаниях отказать в приеме на работу из-за несоответствия претендента требуемой квалификации, необходимой для назначения на данную должность;
  • назначить испытательный срок для оценки деятельности продавца;
  • распределить функции между сотрудниками;
  • произвести оценку полноты, достоверности исполняемых работником функций;
  • доказать несоответствие сотрудника занимаемой им должности либо осуществляемой работы по причине недостатка квалификации, подтвержденной по итогам аттестации;
  • подтвердить законность назначенного дисциплинарного взыскания за ненадлежащее либо неисполнение трудовых обязанностей, возложенных на него.
Что входит в деятельность продавцов?
Что входит в деятельность продавцов?

На кого возлагается ответственность за составление и утверждение инструкции?

Законодательством РФ не регламентируются правила относительно составления, утверждения документа, поэтому возможно наличие разных ситуаций. В основном разработкой инструкции занимается директор магазина совместно с менеджером по персоналу. Утверждает документ директор фирмы.

Вам необходимо знать все об оферте, тогда эта статья Что такое оферта и как правильно составить соответствующий договор: 3 главных правила для вас.

При приеме на работу сотрудник обязан ознакомиться со всеми пунктами инструкции, в случае обнаружения отличий в содержании трудового договора и инструкции, он имеет право потребовать пересмотреть условия.

Особенности составления должностной инструкции продавца продтоваров

Структура документа должна соответствовать бумагам подобного рода. Тонкости заключаются только в требованиях, предъявляемых к соискателям и перечне обязанностей сотрудника, устанавливаемых относительно специфики определенной профессии, направления труда работника и деятельности самой компании.

Рассматриваете возможность приобретения оборудования в Китае, здесь вы найдете все, что необходимо знать об этом.

Поэтому, при создании инструкции для продавца, реализующего продтовары, следует соблюдать следующую структуру:

  1. Вначале указывают данные об утверждении, согласовании документа. За словом «Утверждено» идет дата, должность сотрудника, утвердившего инструкцию, подпись и расшифровка. После отметки «Согласовано» проставляются данные работников и подразделений, задействованных в разработке документа.
  2. «Общие положения», в которые входят требования, предъявляемые к претенденту на должность, список документов, которые должен знать работник, порядок приема на работу, расторжения трудового договора и замещения сотрудника, а также сведения о месте определенной должности в общем штате.
  3. Второй раздел – основополагающий в инструкции. Здесь перечисляются должностные обязанности и права сотрудника. Над ними придется потрудиться, чтобы не навязать работнику лишние обязанности и отразить в полной мере необходимые функции. Права взаимосвязаны с обязанностями сотрудника, облегчают исполнение им своих функций в процессе труда. Зачастую, права – способы получения новой информации, касающейся работника, а также наличие права на внесение предложений относительно оптимизации работы.
  4. Один из главных разделов – ответственность сотрудника за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Для продавца это наиболее важно, ведь чаще всего подобное должностное лицо материально ответственно. Но не стоит забывать, что ответственность согласно инструкции не должна быть выше, предусмотренной ТК РФ.

В конце документа можно проставить отметки об ознакомлении работников с документом.

Образец должностной инструкции можно скачать здесь.

Особенности инструкции продавца непродовольственной продукции

Продавец – профессия действительно универсальная, в рамках которой можно выделить определенные направления, отражающиеся на содержании документа. Главные отличия – требования к претенденту и перечень должностных функций.

Структура инструкции аналогична структуре документа, регламентирующего обязанности продавца продтоваров, при этом имеются только некоторые особенности.

Любите животных и хотите сделать это своим бизнесом? Эта информация вам будет интересна.

Так в чем отличие? Основная задача продавца продтоваров – реализация продуктов питания. Следовательно, требования к сотруднику и его обязанности будут касаться выполнения данных задач.

Продавец непродовольственной продукции продает товары, не пригодные для питания. В связи с тем, что список подобных товаров огромен, то особенности трудовых функций сотрудника могут заключаться в специфике продажи отдельной группы непродовольственной продукции.

Пример документа здесь.

Должностная инструкция продавца-консультанта

Особенности функций данной должности состоят не в том, что они реализуют, а в том, как они делают это. То есть, продавец-консультант не только продает товар потенциальному покупателю, а предоставляет консультацию о достоинствах, характеристиках, его стоимости.

Такие профессии можно встретить в магазинах бытовой техники, парфюмерии, обуви, одежды. Следовательно, эти особенности отражаются в инструкции при ее составлении.

Образ инструкции консультанта можно скачать тут.

Особенности составления должной инструкции продавца-кассира

Обязанности данного должностного лица не ограничены подсчетом совокупной стоимости товаров, приемом денежных средств и проведением операций покупки по кассе. В первую очередь, он остается продавцом – основным звеном между покупателем и товаром.

Стоит учитывать! Продавец-кассир – профессия, предполагающая наличие материальной ответственности. При недостаче материальных средств на ККМ, за которую отвечает кассир, возмещение ущерба ляжет на него.

Пример документа продавца-кассира находится здесь.

Должностные обязанности продавца продовольственной и непродовольственной продукции

К функциональным обязанностям продавцов продовольственной продукции и непродовольственных товаров можно отнести следующие виды деятельности:

  • сортировку продукции на стеллажах;
  • контроль определенных сроков годности;
  • наклейка различных ценников и проверка соответствия цены на продукцию;
  • помощь покупателю в выборе определенного товара;
  • обеспечение сохранности товаров в торговом зале;
  • поддержание порядка;
  • приемка продукции и подготовка его к реализации;
  • участие в проводимых инвентаризациях.

Открыли магазин и хотите продавать алкоголь, но не знаете как…статья Как вести журнал учета алкогольной продукции в рознице с 2016 года: 5 нововведений вам поможет.

Следовательно, при составлении инструкции продавца, как продтоваров, так и не продовольственной продукции, нужно основываться на специфике самой компании, в которой соискатель будет трудиться, а также виде товаров, которые необходимо реализовывать работнику.
Что должен уметь продавец?
Что должен уметь продавец?

Функциональные обязанности продавца-консультанта

Функционал данной должности включает:

  • переговоры с потенциальными клиентами различных уровней;
  • обслуживание всех покупателей с соблюдением технологий продаж;
  • консультация касательно характеристик, свойств товаров;
  • расчет итоговой суммы покупки;
  • упаковка продукции;
  • обмен и прием товаров и т.п.

Нужна платежная система для интернет-магазина, но не уверены в их надежности, здесь вы найдете всю информацию по этому вопросу.

Функциональные обязанности продавца-кассира

Должностная инструкция данного вида профессии состоит из большого количества функций и пунктов:

  • обслуживание потенциальных покупателей;
  • учет, ведение кассовых документов;
  • ответственность за сохранность средств в кассе;
  • подсчет наличных средств в ККМ;
  • выполнение кассовой дисциплины;
  • учет существующего запаса ленты и других материалов;
  • сбор инкассаторской сумки;
  • контроль за наличием товара;
  • консультация покупателей относительно характеристики, качества, достоинства товара;
  • размещение ценников и определение соответствия указанной на них информации;
  • участие в инвентаризации.

Перечень обязанностей может быть различен в зависимости от политики фирмы, направления деятельности и других факторов.

От этого зависят не только требования, предъявляемые к претенденту на должность, но и его должностные функции.

Хотите узнать больше о должности продавца, вы найдете много информации в этом видео: 

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас

Нет комментариев

Оставить комментарий