Что такое мотивация персонала и как ее повысить?

0
1008
Как работает мотивация персонала?

Мотивация персонала является сложнейшей управленческой функцией и содержит в себе множество способов воздействия на персонал. Очень важно, чтобы сотрудники не только показывали высокий уровень работоспособности, но и пребывали в состоянии комфорта и удовлетворенности, хорошем настроении и имели желание вносить собственный вклад в новые проекты.

Дорогие читатели! Мы постоянно пишем актуальные и полезные материалы на наш интернет-журнал по бизнесу и финансам, подписывайтесь на наш канал в Яндекс-Дзен!

Теме мотивации сотрудников посвящено большое количество литературы, познавательных статей, различных интернет-ресурсов. Все они могут рассказать об уникальных способах повышения мотивации персонала. Однако в данной статье собраны наиболее эффективные советы, которые помогут вам достигнуть поставленной цели за кратчайшие сроки.

Определение мотивации персонала

Очень часто люди не довольны своими условиями работы, причем речь идет в большей мере об эмоциональном комфорте.

Важно обеспечивать людям наиболее комфортные условия. Многие успешные бизнесмены уделяют данной теме особое внимание, так как это помогает им достигать лучших результатов в рабочем процессе их подопечных, а также развивать собственное дело.

Мотивацией персонала (МП) считается совокупность всех мероприятий, направленных на человеческое подсознание для увеличения эффективности рабочей деятельности и качественного выполнения поставленных задач. Тут вы узнаете, что такое мотивационный менеджемент и как он работает в компании.

Чтобы лучше понять значение МП, необходимо привести следующий пример. Начальнику организации все равно на физическое и психологическое состояние персонала. Его волнует только выполнение работы в поставленные сроки.

Для соблюдения дисциплины он использует методы наказания и выговора. Несложно понять атмосферу, которая царит в таком рабочем коллективе. Люди не будут уважать своего босса, а работу выполнять лишь для отчетности.

3 основных принципа нематериальной мотивации сотрудников вы узнаете в этом видео:

При соблюдении дружеских отношений со всеми сотрудниками, проявлении к ним внимания и человеческих качеств, руководитель мотивирует других людей на выполнение большего объема работы. Как стать хорошим руководителем — читайте пошаговую инструкцию в статье по ссылке.

Любому начинающему руководителю обязательно нужно научиться стимулировать сотрудников. Это приносит положительный эффект всем без исключения.

Задачи мотивации

Существуют определенные задачи, которые выполняет МП. Качественное выполнение работы – вовсе не единственная цель.

Стимулирование персонала выполняет следующие задачи:

  • Привлечение ценных кадров;
  • Минимизация числа увольняющихся;
  • Выявление и заслуженное поощрение лучших работников;
  • Осуществление контроля всех денежных выплат.

Теории, посвященные мотивации персонала

Денежные поощрения – не единственный способ повышения МП. Нужно грамотно подойти к данному процессу и проанализировать самые известные теории, существующие на данный момент. Здесь вы узнаете, как правильно составить приказ о премировании сотрудников.

Теория Маслоу

По мнению Абрахама Маслоу, эффективное стимулирование сотрудников возможно лишь после изучения их потребностей.

В своих трудах он выделил следующие потребности:

  1. Физического характера – необходимость людей удовлетворять потребности с точки зрения физиологии (жажда, питание, отдых и т. д.)
  2. В обеспечении безопасности – каждый человек хочет быть уверенным в своем светлом будущем. Сюда входит безопасность физического и эмоционального характера.
  3. Социального характера – человеку свойственно желание быть частью социума.
  4. В получении признания и уважения – человек нуждается в независимости, свободе, личном статусе и признании со стороны других.
  5. В самовыражении – люди стремятся самосовершенствоваться, развивать желаемые навыки, реализовывать все свои идеи.
Данный список содержит группы потребностей в соответствии с их значимостью для человека. Хорошему руководителю нужно стараться затронуть все указанные потребности.

Теория МакГрегора «X и Y»

Дуглас МакГрегор в своей теории делает акцент на двух способах управления людьми.

  • Способ X предполагает осуществление управления при авторитарном режиме. Этот способ говорит о необходимости постоянного жесткого контроля людей по причине их естественной неорганизованности.
  • Способ Y – это противоположность первого способа. Весь коллектив склонен к трудолюбию, абсолютной самоотдаче и организованности. Поэтому подход управления должен быть лояльным.

Мотивационно-гигиеническая теория

В своей теории Херцберг описывает естественный процесс, когда выполненная работа способна удовлетворить человека.

Сотрудник гордится выполненной работой, когда она способствует его самовыражению как личности. Для развития каждому человеку необходима возможность двигаться по карьерной лестнице. Что делает его более ответственным и инициативным.

Факторами мотивации, ведущими к неудовлетворенности человека, являются плохие условия труда и недостатки организационного процесса деятельности.

Способы мотивации сотрудников.

Теория Мак-Клелланда

Данная теория также предлагает отнести потребности человека в 3 разные группы. Согласно данной классификации, существуют следующие потребности:

  1. Управления и воздействия на других. Есть 2 типа людей, к первому относятся люди, которые жаждут власти, второй тип же предполагает наличие стремления решать групповые задачи.
  2. Достижения успеха. Данная потребность объясняет желание человека совершенствоваться с каждым разом, когда он выполняет какую-то работу.
  3. Участия в каком-либо процессе. Когда люди нуждаются в признании и уважении.

Необходимо опираться на данные группы, выбирая инструменты воздействия на личность.

Процессуальная теория стимуляции работников

Объясняется желанием человека получать удовольствие без угрозы испытать какую-либо боль. Управляющим следует опираться на поощрение персонала, а наказание минимизировать.

Теория ожидания

Врум полагает, что человек способен эффективно выполнять те виды работы, которые приносят ему удовольствие.

Теория Адамса

Основная идея состоит в необходимости вознаграждать человеческий труд. Из-за низкой заработной платы работник будет выполнять работу некачественно. То есть, повышая оплату за труд, вы повышаете качество работы.

Классификация мотивации сотрудников

Мотивировать Работников можно разными способами. В зависимости от способа воздействия, мотивация бывает:

  1. Прямая – сотрудник знает о поощрении за качественно выполненную работу. Она также включается себя такие подвиды мотивации:
  • Материальная – стимуляция осуществляется, с помощью денежных вознаграждений, премий, путевок и бонусов. Правила и порядок разработки положения о премировании работников — в статье по ссылке.
  • Нематериальная – начальник поощряет работника грамотами, памятными подарками, улучшением условий труда и т. д.
  1. Косвенная – возобновление интереса к работе у сотрудника путем проведения специальных мероприятий. Результат: обострение чувства ответственности у работника и необязательность контроля со стороны руководства.
  2. Социальная – осознание человеком его места и значимости в коллективе. Проявление сплоченности с коллективом, страх подвести других людей.
  3. Психологическая – создание приятной и доброжелательной атмосферы для работника в коллективе. Результат: у человека возникает естественное желание идти на работу, выполнять свою работу в коллективе.
  4. Трудовая – осуществление самореализации человека путем использования специальных методов.
  5. Карьерная – мотивацией человека является желание продвинуться дальше по служебной лестнице.
  6. Гендерная – желание хвастаться успехами на работе.
  7. Образовательная – развитие, познавательная деятельность и образование являются основными целями человека.

Самым эффективным способом станет использование каждого из приведенных методов МП для достижения наилучшего результата.

Классификация уровней мотивации

Индивидуальность и уникальность каждого человека объясняет преследование разных целей. Поэтому и подбор методов МП должен быть подобран индивидуально для каждого сотрудника.

3 уровня включают мотивацию:

  1. Индивидуальную – достойная оплата труда работника. Учет всех знаний, умений и навыков человека при установлении размера зарплаты.
  2. Командную– эффективная деятельность сплоченной группы людей ради достижения общей цели. В этом случае мотивацию можно оказывать на всю группу людей.
  3. Организационную– необходимость объединения всего рабочего коллектива для системной МП. Руководитель должен дать людям понять, что все они – члены единого сообщества и должны прилагать достойные усилия ради всеобщего блага.

Система мотивации персонала

Проведение МП должно включать в себя 5 последовательных шагов:

1 шаг. Выявить проблемы МП

Сюда входит анализирование потребностей каждого человека коллектива. Это можно сделать, применив метод анкетирования (желательно анонимного). Это позволит получить правдивые и точные данные.

2 шаг. Осуществить управление с учетом полученных данных

Нужно подобрать необходимые способы стимулирования, учитывая информацию, полученную ранее.

3 шаг. Повлиять на поведение персонала

Наблюдайте за поведенческими изменениями в процессе МП.

4 шаг. Совершенствовать системы МП

Не нужно останавливаться на достигнутом. Положительный результат – хорошее начало чтобы продолжить экспериментирование с другими способами. Это позволит достигнуть еще лучшего результата. Поиск индивидуального подхода к каждому.

5 шаг. Рассказать, как заслужить поощрение

Осуществлять систему вознаграждений и премий. При получении поощрения сотрудники находят дополнительную мотивацию к действию.

Мотивационные методы

Среди наиболее популярных методов МП можно выделить:

  1. Заработную плату. Основной и самый действенный мотиватор, который способен поднять МП эффективней всего.
  2. Похвалу и одобрение. Нужно проявлять внимание к каждому человеку, даже словесная похвала будет приятна. Этот способ выгодный и в экономическом плане.
  3. Обращение по имени к каждому. Необходимо запомнить имя каждого члена коллектива. Когда человек слышит, как его зовут по имени, он начинает относиться к начальнику еще положительней с психологической точки зрения.
  4. Предоставление дополнительного отдыха. Наличие возможности получить дополнительный отдых может мотивировать человека не только делать работу качественно, но и за короткий временной срок. Примером является предоставление персоналу возможности пойти домой раньше, при условии выполнения всех поставленных задач.
  5. Перспективу повышения. Каждый человек должен получить возможность проявить себя и продвинуться выше по карьерной лестнице. Так как всем известно, что более высокая должность – повышение зарплаты и дополнительные бонусы.
  6. Возможность выразить личное мнение. Каждый должен выразить свою точку зрения в случае возникновения какой-либо ситуации. Начальнику также важно прислушаться к мнению каждого и найти оптимальный вариант.
  7. Приватное общения каждого работника с начальством. Некоторым людям неуютно высказываться в окружении других людей, поэтому нужно пообщаться с каждым человеком лично по поводу интересующего вопроса.
  8. Доску почета. Искусственное создание ситуации соперничества помогает людям стремиться стать лучше других. А значит они будут усерднее трудиться на работе.
  9. Предоставление возможности выполнять работу дома. Это касается людей, которые имеют все средства и возможности качественно выполнить работу дома.
  10. Наличие корпоративов. Тематические мероприятия дают людям возможность отдохнуть и разнообразить рутинную деятельность. После корпоратива человек будет полон мотивации работать с новыми силами, а также это позволит вам узнать персонал еще лучше и сплотить коллектив.
  11. Публичную благодарность. Получение похвалы на публике будет вдвойне приятно. Также это пробуждает у других чувство соперничества и желание как-то выделиться.
  12. Предоставление скидок. Это касается случаев, когда компания занимается предоставлением каких-либо услуг, в которых заинтересованы сами сотрудники.
  13. Денежные вознаграждения. Премии являются одним из самых эффективных способов повышения МП. Вам нужно лишь дать людям инструкции, как получить материальное поощрение.
  14. Образование за счет организации. Вы можете давать людям совершенствоваться и обеспечивать их профессиональный рост путем оплаты различных семинаров, тренингов, конференций и т. д.
  15. Предоставление абонемента в спортивный зал. Оплата абонемента в фитнес-клуб может в значительной мере повысить уровень работоспособности.
  16. Оплату транспорта. С оплаченной дорогой на работу, у человека возникает искреннее желание приходить туда, так как он чувствует себя ценным сотрудником.
  17. Банк идей. Нужно дать возможность каждому человеку предложить свою идею по созданию комфортной рабочей атмосферы. Это стимулирует людей быть более инициативными и ответственными.
Лестница мотивации персонала.

Стимулирование сотрудника в зависимости от его профессии

Лучше всего важность подбора способов МП в соответствии с профессией человека показывает данная таблица.

ПрофессияСпособы мотивации
Продавец-консультантПредоставление возможности проявить инициативу.

Выплата премии в зависимости от количества продаж.

Офис-менеджерОрганизация производственных соревнований.

Объемы продаж фиксируют величину премии.

Веб-дизайнерСвобода творчества

Денежное вознаграждение в зависимости от количества выполненных задач.

Необычные способы мотивации сотрудников

Можно также выделить дополнительные способы МП, которые представлены ниже:

  • Офисная кухня;
  • Автомат с бесплатным кофе;
  • Душевая кабинка;
  • Комната для отдыха, спальня, комната для курения;
  • Тренажерный зал;
  • Массажное кресло;
  • Теннисный стол;
  • Зал для просмотра кинофильмов;
  • Самокаты или ролики.

Эти способы понравятся тем, кто не боится экспериментировать.

Эффект грамотной мотивации сотрудников

Среди наиболее распространенных положительных эффектов можно выделить следующие:

  • Ответственный подход к выполнению своей работы;
  • Повышение качества и производительности труда;
  • Улучшение производственных показателей;
  •  Рождение командного духа у персонала;
  • Уменьшение увольнений;
  • Ускорение процесса развития компании и т. д.

Рекомендации для начинающих бизнесменов

Будучи начинающим бизнесменом, очень важно мотивировать персонал правильно, а конкретней:

  1. Будьте позитивно настроены на выполнение работы сами и передавайте членам коллектива свой настрой.
  2. Не забывайте о необходимости удовлетворять базовые потребности сотрудников.
  3. Постоянно уделяйте время созданию комфортных условий труда.
  4. Относитесь ко всем работникам справедливо, но в тоже время внимательно и лояльно.
  5. Проявляйте заинтересованность по отношению ко всем подчиненным, их семьям и жизни в целом. Не забывайте спрашивать людей об их личных потребностях.
  6. Не ругайте сотрудников без причины. А при возникновении какой-либо проблемы или трудностей в работе, помогите человеку разобраться с решением, демонстрируя пример взаимопомощи в коллективе.
  7. Анализируйте атмосферу в коллективе и взаимоотношения между сотрудниками. Не ленитесь проводить опросы, анкетирования и т. д.
  8. Не забывайте выплачивать людям дополнительные премиальные и выражать любые виды поощрения.

Заключение

Сложно оценить всю значимость процесса мотивации персонала для развивающегося предприятия. Работодатель сам решает, какие именно способы он намерен использовать для повышения работоспособности.

Не стоит забывать о таком важном аспекте, как стимулирование сотрудников, так как это поможет наладить качественную работу с самого начала. Результат – это полная отдача работника.

Основы мотивации и управления персоналом рассмотрены в этом видео:

Позвоните по телефону +7 (499) 288-03-12 или задайте вопрос и получите ответ юриста через 5 минут. Консультация бесплатная!

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

девять + восемнадцать =