Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен

Как разговаривать с работниками банка при появлении просрочки по кредиту?

Иногда люди оформляют крупные кредиты без учета своего финансового положения. Это часто приводит к тому, что они просто не могут справляться с крупными платежами. Поэтому появляются просрочки, штрафы и пени. При первой же просрочке заемщику начинают звонить работники банка, чтобы выяснить причину отсутствия средств.

Дополнительно они настаивают, чтобы гражданин внес нужную сумму денег. Поэтому заемщики должны знать о некоторых правилах, которые нужно применять во время разговора со специалистами банковского учреждения.

Не следует игнорировать звонок

Даже если просрочка является случайной, она может нанести значительный вред кредитной истории человека. Дополнительно портятся отношения между конкретным заемщиком и банковским учреждением.

Если гражданин планирует уже завтра или вовсе сегодня вечером внести нужную сумму, все равно не следует игнорировать звонки сотрудников банка. Это может только усугубить ситуацию, так как обычно специалисты банка при таких условиях сразу передают в БКИ сведения о том, что конкретный гражданин не внес средства для погашения кредита.

Как разговаривать, если вам звонит сотрудник банка или коллекторы по вопросу неоплаты кредита:

Такие звонки являются стандартным последствием отсутствия платы

Во время звонка сотрудник банка передает клиенту стандартную информацию. Первоначально он должен представиться, после чего сообщает, что заемщик пропустил платеж по конкретному займу. Только после этого он спрашивает о причине такого поведения со стороны клиента.

Сотрудник вынужден обзванивать ежедневно огромное количество людей, поэтому не следует негативно относиться к общению с ним. Лучше всего ответить, что человек забыл или просто у него была задержана зарплата, но он обещает перечислить средства на следующий день.

Обычно вежливое и стандартное общение положительно воспринимается сотрудниками банка, поэтому они могут поставить отметку о том, что не следует передавать сведения о просрочке в БКИ.

Если просрочил день окончания вклада и банк не выдает деньги – что делать и как поступить в такой ситуации вы узнаете в нашей статье.

Как разговаривать и что сказать при неуплате? Фото: newser.com

Отвечать надо правильно

Если человек регулярно задерживает платежи, то он может придумать любую уважительную причину. Поэтому первоначально нужно поздороваться, а после этого извиниться за задержку. Далее надо сообщить, что плата будет внесена сегодня или завтра.

В качестве причины задержки можно использовать задержку зарплаты. Сотрудник банка зафиксирует срок, до которого заемщик желает внести средства, после чего попросит больше не совершать таких промашек.

Заемщик должен сдержать свое слово и внести средства в установленный период времени. В ином случае сразу будут начислены штрафы и пени. Если просрочка не превышает 30 дней, то это не портит историю слишком сильно, но если превышается данный срок, то это негативно сказывается на репутации заемщика.

Что делать, если звонит банк или коллектор:

Как себя вести во время разговора

Не следует нервничать и ругаться, оскорблять сотрудника банка или пользоваться нецензурными выражениями. Лучше всего вести себя спокойно и уверенно. В этом случае работник банковского учреждения поймет, что разговаривает с взрослым и ответственным человеком, который может сдержать свое обещание.

Поэтому при появлении просрочек по кредиту желательно разговаривать с работниками банка спокойно и вежливо. Придется пояснить, по какой причине появилась задержка, а также когда именно будут внесены средства.
Понравилась статья?
Лайк автору
Загрузка...
Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен