Процесс получения работы – церемониальное действо, требующее подготовительных мероприятий не только от соискателя. Работодатель обязан подготовить вопросы, проработать структуру диалога, критерии проверки квалификации кандидатов.
Сегодня речь пойдет об особенностях собеседования, его разновидностях, предназначении.
Основополагающие понятия
[stextbox id=’alert’]Собеседование – диалог между работодателем и потенциальным сотрудником организации. Практическая реализация – проверка квалификации, целей и стремлений соискателя, скрытых мотивов и потенциала.[/stextbox]
Вышеназванная процедура важна – начальнику необходимо удостоверится в правильности выбранной политики по найму, заполучить профессионального сотрудника. Кандидатам дается шанс проявить себя, показать лучшие стороны, улучшить социальное положение.
Тестирование – прохождение унифицированной процедуры путем заполнения специфической документации.
Такие бумаги состоят из перечня вопросов, составляющих основу для организационной структуры. Они могут раскрыть скрытый потенциал, недостатки соискателя.
Кейс – смоделированная ситуация, связанная с предполагаемыми должностными обязательствами кандидата. Нестандартный подход раскрывает скрытые преимущества или недостатки человека, его этические и моральные качества.
Особенности и предназначение собеседования
[stextbox id=’black’]Интервью с начальником/потенциальным сотрудником – шанс сторон найти общий язык, выявить скрытые мотивы, преимущества сотрудничества.[/stextbox]
Работодатель использует открытый диалог для:
- оценки профессиональных, морально-этических, деловых и психологических качеств потенциального сотрудника;
- выявления скрытых возможностей кандидата, насколько должность его устраивает, способна ли вакансия удовлетворить рост соискателя в будущем;
- установления достоверности предоставленной информации, насколько человек был правдив на этапе формирования резюме, сопроводительного письма. Здесь вы узнаете, что такое гарантийное письмо о приеме на работу и зачем оно нужно.
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании вы узнаете в этом видео:
Соискатель использует открытое интервью для:
- получения достоверной информации о материальном обеспечении компании, атмосферы в коллективе, условиях работы, заработной плате;
- оценки потенциала организационной структуры, удовлетворит ли место работы его амбиции, профессиональный рост;
- получения желаемой должности с большой долей вероятности, улучшения социального положения, стабилизации материального состояния.
[stextbox id=’info’]Важно знать! Диалог с работодателем – не гарантия немедленного трудоустройства, скорее – шанс показать лучшие стороны, качества и способности, которые будут полезны рассматриваемой компании.[/stextbox]
Этапы и разновидности собеседования
После подачи резюме на работу проводится деятельность по первичному отсеиванию кандидатов, не удовлетворяющих требования организации.
Временной промежуток между проявление первичной заинтересованностью и получением работы отделен несколькими ступенями:
- Телефонный звонок – отдел по работе с кадрами проверяет информацию, указанную в резюме, сообщает дату и время проведения диалога с уполномоченным лицом.
- Тренинг группы – общее количество кандидатов делят по несколько человек, предоставляют открытую информацию об организационной структуре. Затем каждый проводит самопрезентацию с убедительной доказательной базой «почему именно я достоин заполучить рабочее кресло».
- Общение с «кадровиками» – один из финальных этапов, подразумевающий разговор между соискателем и кандидатом. Выбирается один или несколько наиболее перспективных.
- Беседа с высшим руководством – вторая самопрезентация себя, как специалиста, разница только в «декорациях». Здесь принимается окончательное решение о трудоустройстве.
- Диалог с непосредственным начальником – проводится, когда вопрос с трудоустройством разрешен. Это, своего рода, первичный инструктаж, где уполномоченное лицо рассказывает новичку о его обязанностях, показывает рабочее место, знакомит с трудовым процессом.
Среди сонма типов собеседования выберем наиболее популярные:
- биографическое – нацелено на изучение предыдущего опыта работы соискателя, его образования, планов;
- свободное – монолог кандидата о себе, профессиональных качествах и достоинствах – аналог самопрезентации;
- ситуационные – работодатель моделирует реальную рабочую ситуацию и предлагает кандидату найти выход из сложившего положения, описать шаги по разрешению возникшей сложности;
- стрессовые – намеренно вводят человека в нестабильное эмоциональное состояние, так проверяется его устойчивость, уравновешенность, способность к адаптации. На провокационные вопросы требуют немедленные ответы;
- основанное на изучении способностей – дается квалифицированная оценка личностных и трудовых способностей, индивидуальных особенностей. Причем рассматриваются не только факт успеха, но и способы его достижения.
[stextbox id=’warning’]Важно знать! Четко рассчитывайте время прибытия на собеседования, лучше прийти за 5-10 минут раньше положенного срока. В случае критической ситуации предупредите интервьюера об опоздании.[/stextbox]
Как провести собеседование управленцу
Перед начальником стоит титаническая задача – за короткий промежуток времени узнать максимум информации о кандидате. В помощь нуждающемуся специалисту приводим несколько советов правильного построения диалога, его структуры и методик проведения.
План интервью
Любое мероприятия имеет четкую последовательность действий, наше – не исключение.
Специалисты HR-сферы выделяют несколько составных частей стандартного собеседования:
- контакт с интервьюируемым – предложите кандидату немного рассказать о себе. Этим вы завяжете более предметную беседу, узнаете недостающие фрагменты информации из первых уст;
- необходимость работы – узнайте, почему человеку так необходимо получить работу в компании. На этом этапе легко выявить недостаточную мотивацию соискателя;
- «почему именно вы достойны трудоустройства» – собеседнику важно показать способность говорить убедительно, умело преподносить достижения, не зацикливаться на острых углах;
- недостатки – каждый имеет слабые стороны, поэтому важно их выявить в потенциальном сотруднике. Если он говорит неуверенно и отшучивается – с таким не стоит иметь дело. Но не ждите, что малознакомый человек откроет перед вами душу – пары негативных характеристик будет достаточно;
- предыдущее место работы – спросите о прошлом опыте, предварительно изучите причины увольнения, наличие/отсутствие скандалов;
- «кем вы видите себя через 5 лет» – классический вопрос, действенность которого подтверждена годами практики. Он выявляет безынициативных кандидатов с амбициями «ниже плинтуса». Как правило, такие работники ленивы, ведь их не заботит возможность повышения, улучшение качества работы;
- новаторство – попытайтесь выяснить, что соискатель поменял за время предыдущей работы. Если ответ «Ничего», это не так плохо, но обратите внимание на энергичных, амбициозных людей, одержимых новаторскими идеями.
Методика проведения
Популярность нижеперечисленных подходов обуславливается успешностью народов, впервые их применивших:
- Британская – проводится в режиме приватной беседы с несколькими руководителями, которые не относятся к сфере подбора персонала.
- Немецкая – большое внимание уделяется репутации специалиста, наличию рекомендательных документов с предыдущих мест работы. Личное впечатление отходит на второй план.
- Китайская – оценка за тестирование является основным показателем профессиональности кандидата. Высокие показатели гарантируют скорое трудоустройство.
- Американская – симбиоз предыдущих схем проверки профессионализма соискателя. Состоит из несложного теста, после которого проводится ряд неформальных бесед с сотрудниками организации. На этом этапе проверяются социальные качества потенциального работника.
[stextbox id=’alert’]Опытный управленец знает, как себя вести, получить максимум информации за ограниченный промежуток времени, однако несколько советов не помешают.[/stextbox]
Рекомендации интервьюирующему
Вашему вниманию небольшой перечень полезных тезисов, основанных на опыте большинства руководителей:
- предварительно подготовьте примерный список вопросов – это придаст диалогу структуру, повысит количество полученных данных о человеке;
- контролируйте кандидата во время разговора – ответ на поставленный вопрос должен быть четким и понятным. Вежливо смените тему или перебейте, если соискатель слишком увлекся;
- не затягивайте собеседование – конструктивный разговор длится в зависимости от количества вопросов. Оптимальные временные рамки – тридцать минут;
- продавайте компанию во время общения – кандидат также составляет мнение об организационной структуре. Если диалог ведется с профессионалом – ваша задача заполучить его!
- узнайте о достижениях и успехах в жизни – такая информация расскажет многое о характере, жизненной позиции потенциального работника;
- заканчивайте интервью на позитивной ноте – никогда не отказывайте человеку после собеседования, если его наем не состоится. Разговаривайте вежливо и дружелюбно.
[stextbox id=’black’]Интересно знать! Необычные вопросы показывают эмоциональное состояние кандидата, важные для него человеческие качества. К примеру, «каким супергероев вы хотели бы стать?» или «опишите, по вашему мнению, идеальную работу, в чем она состоит?».[/stextbox]
Вопросы первостепенной важности
Опытный управленец должен получить информацию о:
- Профессиональных качествах, опыте работы – соискателю важно показать опыт и востребованность на рынке труда.
- Мотивации и амбициях соискателя – стремление завоевать трудовой Олимп должно проявляться во всем.
- Преимуществах и недостатках, неудачах, достижениях – честность, открытость оценят по достоинству.
- Причинах увольнения с предыдущего места работы – важно ответить правдиво, привести доказательства невозможности дальнейшей работы в рассматриваемых условиях.
- Семейном положении, влиянии на трудовой процесс – здесь оценивается личностные и социальные качества собеседника.
- Предполагаемом размере заработной плате – назовите точную цифру, которая соответствует уровню вашей квалификации.
- «Запасных вариантах» на случай провала трудоустройства – ответьте правдиво о других вариантах, специалист это оценит.
- Периоде адаптации кандидата на предыдущем месте работы – 4-6 недель являются оптимальным промежутком для «входа в колею».
- Влиянии личной жизни на качественные показатели трудового процесса – категорическое «нет» и четкое разделение деятельность трудовой и личной увеличат шансы на успех.
Что представляет собой автобиография при приеме на работу и как ее правильно составить вы узнаете тут.
Тестирование и кейсы
Аналоги открытого интервью по-своему хороши. Комплексный подход даст лучший результат.
Тесты проверяют осведомленность потенциального сотрудника, его профпригодность. Но напечатанная бумага не может предусмотреть всех личностных особенностей рассматриваемого кандидата.
[stextbox id=’info’]Кейсы – моделирование критических или рабочих ситуаций, обязанность по ее разрешению ложится на плечи собеседника. Здесь проверяются индивидуальность, лидерские качества, сообразительность, способность быстро принимать решения.[/stextbox]
Как пройти собеседование соискателю
Несколько советов, позволяющие заявить о себе, расположить собеседника:
- преподносите себя, как личность зрелую, ответственную;
- проще относитесь к отказу – он показывает несовпадение взглядов, а не вашу профнепригодность;
- внимательно, не перебивая выслушайте вопрос, не стесняйтесь уточнить ускользнувшие детали. Отвечайте четко и внятно, избегайте многословия;
- негативные стороны преподносите правдиво, но старайтесь сбалансировать рассказ достоинствами и достижениями;
- задайте 2-3 вопроса, когда представится такая возможность. Уделите внимание условиям работы, сложностям выполнения поставленных задач;
- спросите о сроках принятия решения, возможности позвонить и осведомится о результатах;
- не забывайте о манерах и вежливости на завершальном этапе собеседования.
Заключение
Собеседование при приеме на работу – отличный инструмент, позволяющий заполучить лучшего сотрудника на свободное рабочее место. Системный подход и профессионализм руководящего состава увеличат шансы найти высококвалифицированного специалиста.
Как проводить собеседование работодателю – инструкция содержится тут:
