5 декабря от пресс-службы “Сбера” пришло сообщение, согласно которому в Сбербанке произошел сбой с картами платежной системы Visa.
В финансовой организации отметили, что по техническим причинам ряду клиентов пришлось столкнуться с затруднениями при проведении операций по картам Visa. Все неполадки были устранены. Банк принес искренние извинения за доставленные неудобства.
Согласно данным сайта Downdetector, который занимается отслеживанием информации о сбоях, первые сообщения о проблемах от клиентов Сбербанка начали поступать примерно в 15:00 мск. Пик сбоев был зафиксирован в 16:00.
Половина клиентов отмечала, что невозможно произвести платеж со счета, примерно у 30% пользователей услуг не получалось перевести деньги. 1/5 часть клиентов заявляли о сбое всех сервисов банка.
Больше всего сообщений о технических проблемах было зафиксировано в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани и Екатеринбурге.
В «Сбере» позже сообщили, что неполадки были устранены. Заблокированные переводы вернутся клиентам в автоматическом порядке.
