Автономные роботы для доставки товаров, перемещающие онлайн-покупки из магазина или со склада непосредственно покупателю, несколько лет назад были провозглашены «будущим логистики на последней миле и прорывом в электронной коммерции». Однако препятствия в виде грабителей на этом пути не предвиделось, сообщает польская Rzeczpospolita.
Испытания роботов-доставщиков проводятся сейчас во многих странах, в том числе в Польше. Наиболее продвинутые пилотные проекты реализуются в США. И именно там компании, работающие над подобными технологиями, неожиданно столкнулись с серьёзным барьером на пути развития подобных систем ‒ с обыкновенными ворами.
Rzeczpospolita ссылается на исследование ресурса Interest Engineering, который указывает, что в мире наблюдается настоящая чума атак на роботов-доставщиков покупок. В сети уже часто можно встретить видео, как вандалы пинают и опрокидывают машины, взламывая багажные отсеки машин. Таким образом, например, похищаются дорогостоящие блюда, доставляемые из ресторанов. Проблема настолько серьезна, что необходимость выполнения повторных заказов операторами оборудования уже стала для них финансовым бременем.
Компании, разрабатывающие роботизированные технологии доставки, пока пытаются преуменьшить значение проблемы. К примеру, стартап Serve Robots, который предоставляет автономные средства доставки в Западном Голливуде в штате Калифорния, утверждает, что, несмотря на неприятные акты вандализма, 99% поставок являются успешными.
Однако Стив Авила, генеральный директор кафе Blu Jam Café в Голливуде, которое доставляет еду клиентам с помощью таких машин, считает, что проблема грабежей ‒ это серьезно. «Мы получаем возмещение за украденную еду, но следует отметить, что это проблема для фирмы по доставке, тем более, что роботы-доставщики все еще остаются довольно дорогостоящей технологией», — констатировал он.
Компании, создающие роботов-доставщиков, сегодня стали внедрять системы защиты от вандалов и воров. Например, фирма Starship Technologies устанавливает системы сигнализации, которые включает громкую сирену в случае ограбления. Ее решения также оснащены несколькими камерами, способными зафиксировать нападение.
