Министерство юстиции выдвинуло предложение по внесению изменений в установленный порядок, по которому предусмотрено взыскание долгов. Об этом говорится в опубликованном документе, который размещён на портале проектов нормативных правовых актов.
В первую очередь под запрет попадает применение со стороны кредиторов автоматических голосовых программ, задачей которых является отправка сообщений и напоминаний должнику, содержащих информацию о размере его задолженности. Телефонные роботы-коллекторы запрограммированы использовать различные разговорные скрипты, имитируя общение с живым собеседником. Применение роботов-коллекторов расценивается как контакт с должником, от которого последний может отказаться.
В законопроекте прописан тридцатидневный срок, начинающийся с момента получения должником уведомления с предложением вернуть долг. Только по истечении 30 дней взыскатель получает право обращаться на задолжавшее физическое лицо в суд. Разумеется, вернуть долг можно не дожидаясь его окончания, т.е. в досудебном порядке.
Особое регулирование будет применяться к ситуации с задолженностью по жилищно-коммунальным платежам. Кроме того, Министерство юстиции намерено заносить организации-коллекторы с правом сбора долгов по кредитам с физических лиц в государственный реестр. В первую очередь к ним относятся организации, выдающие микрозаймы, а также кредитные потребительские кооперативы и ломбарды. Поправки начнут действовать с января 2021 года.
