Более 20 тыс. смартфонов и крупной бытовой техники жители России приобрели в рассрочку после того, как был запущен сервис “подпишись.рф”. Генеральным директором компании Forward было отмечено, что всего после начала работы программы в некоторых магазинах доля данного инструмента превысила показатель в 50% от общего объема продаж с использованием кредита.
Экспертом также было подчеркнуто, что особое увеличение количества покупок наблюдался в последние 3-4 месяца после того, как был отменен режим самоизоляции, введенный из-за пандемии коронавируса. По наблюдениям компании, более половины клиентов негативно высказываются о скорости оформления рассрочки, весь процесс им кажется непрозрачным и непонятным. Большое количество покупателей высказалось за увеличение числа инструментов для контроля и возможности для подбора более комфортного для себя платежа.
Гуров также отметил, что это подтверждается и исследованиями компании McKinsey, согласно которым более 60% клиентов отдает предпочтение самостоятельному способу заказа товаров и услуг.
Как отметил эксперт, существенное увеличение количества покупок бытовой техники и гаджетов отмечался как раз в период пилотного запуска нового приложения, т.к. процесс оформления покупки осуществляется онлайн и на экране устройства.
В заключении Гуров подчеркнул, что у клиентов меняется покупательская привычка, поэтому другие бренды стараются подстраиваться под них для того, чтобы поддерживать свою конкурентоспособность. В последнее время отмечается тот факт, что крупными производителями уделяется внимание не только продаже непосредственно устройства, но и комфортным способам финансирования покупки.
