Продажа товаров в розницу теперь будет осуществляться по-новому, на основании постановления правительства России.
Согласно ему, продавцы обязаны отвечать на заявленные претензии от покупателя. Кроме того, покупателям не должны препятствовать получать необходимую информацию о товарах, в частности делать их фотографии.
В интернет-магазине продавец будет обязан предоставить экземпляр подтверждение о заключении договора о покупке.
При оформлении товаров через автоматы, покупателю необходимо предоставлять информацию о названии, времени работы и контактах продавца. Это касается и правила осуществить возврата денег, если товар не был выдан.
На заправках покупатель может попросить копию документа о качестве топлива. В нем должно быть указано изготовитель, чья нефтебаза и фактический адрес, откуда произведена отгрузка топлива.
