IKEA в России грозит суд из-за нарушения прав покупателей, «Общественной потребительской инициативой» (ОПИ) было сделано заявление о предъявлении иска к компании с требованием о частичном возобновлении импорта и производства.
По имеющимся данным, ОПИ собирается добиться того, чтобы россияне смогли бы обменять приобретенные товары в случае дефекта либо отремонтировать их при необходимости. В планах IKEA также провести в стране онлайн-распродажу оставшихся товаров.
В организации отмечают, что речь касается защиты прав неопределенного круга потребителей. В ОПИ подчеркнули, что сеть несет перед россиянами обязанности изготовителя, импортера и продавца, поэтому гарантия на большую часть товаров не может быть меньше 2 лет с момента продажи. Однако компания предупреждает, что гарантийный срок на все товары, которые были приобретены в период онлайн-распродажи, составляет 2 месяца со дня их приобретения.
IKEA должна была начать онлайн-распродажу товаров для всех желающих 5 июля, однако сайт не выдержал наплыва покупателей. Как было указано в сообщении ретейлера, по техническим причинам оформление покупки на сайте было временно недоступно. Кроме того, там заверили, что товаров на складах достаточно, при этом офлайн-магазины закрыты, а отделы обмена и возврата работают в обычном режиме.
Стоит напомнить, что компания заявила о полном уходе из РФ 15 июня. Производитель мебели и товаров для дома принял решение продать четыре российских завода и сократить масштабы бизнеса в стране. Некоторое время спустя, сеть Hoff сообщила, что готова к рассмотрению возможности покупки производственных и аренды торговых площадей IKEA.
