Иногда магазинам выгодно принимать оплату товаров бумажными банкнотами, а не банковским картами, из-за чего некоторыми торговыми точками незаконно устанавливается дополнительная наценка за безналичный расчет, либо продавец может сказать покупателю, что терминал не работает. О подобного рода уловках продавцов было рассказано исполнительным директором Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Павлом Шустом, о чем сообщает РИА Новости.
Как было отмечено экспертом, иногда это можно объяснить высокой стоимостью услуг эквайринга, но намного чаще причина заключается в необходимости аккумулировать наличность — к примеру, для расчетов с поставщиками либо неофициальной выплаты зарплаты сотрудникам. При этом, инициатива принимать оплату именно наличными нередко может исходить от руководства магазина.
Бывает, что клиентам сообщают, что терминал для безналичного расчета вышел из строя. Бороться с подобными ситуациями не так просто: заставить продавца покупателю не под силу, но можно попросить провести операцию через «неработающий» терминал — иногда это может помочь решить «технические проблемы».
Еще одним вариантом можно назвать звонок в банк, который установил терминал в магазине (его логотип должен быть на кассе либо самом терминале). Банковским организациям подобные клиенты невыгодны, по этой причине они могут попытаться заставить магазин принимать безналичную оплату.
Если за оплату картой устанавливаются дополнительные наценки, можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который контролирует, чтобы цена товара или услуги не зависела от способа оплаты.
При этом закон дает возможность делать скидки (не наценки) в зависимости от способа оплаты, к примеру, стимулируя покупателей использовать безналичные расчеты. Предоставлять скидки за платеж наличными денежными средствами законом не запрещено, но это может привлечь внимание со стороны сотрудников налоговой службы.
Не так давно специалистом по антикризисному управлению школы бизнеса «Синергия» Андреем Коноваловым были раскрыты способы использования информации на чеках. Им было заявлено, что при оплате покупок при помощи банковской карты в квитанции указываются ее последние 4 цифры, которые могут использовать в своих злых умыслах мошенники.
