В свободном доступе в Сети появились данные из 150 тысяч анкет, которые заполнили онлайн россияне, желающие получить кредит в Совкомбанке. Онлайн-заявки были отправлены в период 2019-2020 годов, а теперь они размещены на специализированном сайте.
В этих анкетах граждане указывали свои имена и фамилии, номера телефонов, данные паспортов, адреса, состав семьи, контакты и фамилии родственников, должность и работу, суммы доходов. Кроме того, в них отмечались ответы клиента на уточняющие вопросы во время звонка специалиста банка.
А еще в файле с анкетами, который появился на специализированном сайте, указывалась CRM-система, обрабатывающая заявки. Это – Pyrus, и в перечне партнеров на ее официальном сайте фигурирует Совкомбанк.
В Совкомбанке подтвердили слив информации, касающейся клиентов. Как выяснилось, эти данные собрал сотрудник внешнего call-центра. Он копировал интернет-заявки с целью продажи базы данных. Недобросовестного сотрудника банк выявил и обратился в правоохранительные органы.
Полиция изъяла незаконно полученные данные, которые находились на жестком диске и внешних носителях. В декабре прошлого года суд вынес обвиняемому приговор – 2 года условно. Однако еще в ходе следствия предприимчивый гражданин опять пытался продать анкеты клиентов, а потом и вовсе выгрузил их в открытый доступ.
