Обман ждет российских граждан почти в любом месте, куда бы они не обратились. Однако, чего точно не хотелось бы видеть, так это обмана в аптеках, ведь туда люди обращаются, по большей части, из-за проблем со здоровьем. Тем не менее, простые покупатели постоянно сталкиваются с недобросовестным отношением и обслуживанием. Это может быть связано с чеками, сдачами, стоимостью на лекарства и многим другим – об этом и поговорим.
Какой обман может быть в аптеке
Хитрые манипуляции с кассовыми чеками
[stextbox id=’alert’]Данные уловки постепенно перешли из обычных магазинов в аптеки. Как правило, фармацевт пробивает дополнительные лекарства отдельным чеком. После того, как гражданин оплатит покупку, ему выдадут кассовый документ, на котором обозначено только то, что он приобретал, другой же чек убирается продавцом в «темное место». [/stextbox]
Соответственно прибыль уходит продавцу. Однако, данный метод не относится к самым действенным, поскольку его очень легко заметить, если покупатель глянет в товарный чек. Другой вариант обмана – это переклейка ценников на препарате с меньшего на больший.
Другими словами, гражданин покупает таблетки, которые стоят 50 рублей, а продавец на нем установил ценник в 200 рублей (150 рублей – чистой прибыли). А в случае обнаружения обмана можно легко сказать, что это просто ошибка.
Что делать, чтобы не попасть в подобные ловушки? Забирать и внимательно проверять чеки после покупки. Если обнаружится ошибка, незамедлительно обращаться к кассиру.
Какой обман встречается в аптеке:
Карта постоянного покупателя
Быть постоянным покупателем в аптеке – сомнительное удовольствие, но тем не менее многие граждане имеют дисконтные карточки от той или иной сети. Для чего они нужны? Существует два варианта таких карточек: накопительные (баллы копятся после совершенных покупок) и скидочные. Разберем варианты обманов с каждой из них.
Что касается скидочных карт, часто встречается схема, когда по пластику проводится покупка, цена уменьшается, но продавец говорит гражданину первоначальную стоимость (другими словами без скидки). Соответственно, оплаченную разницу фармацевт забирает себе.
Накопительная карточка более безобидна. Здесь скорее вопрос касается ситуаций, когда гражданин отвечает, что карты у него нет. В таком случае продавец с удовольствием предоставляет скидку по своей карте. Покупатель доволен. Что происходит на самом деле?
Дешевая подделка
Данный обман способен ударить не только по карману, но и по здоровью покупателя. Не имеет значения, кому пришла в голову подобная идея, но страдает именно тот, кто платит.
Разумеется, встречаются и безопасные подделки. Многие люди покупают пустые капсулы, выдаваемые за уникальные успокоительные или таблетки от головы, в которые подсыпан мел и крахмал. Подобные вещи действительно не навредят.
На что стоит обратить внимание? Как показывает статистика, чаще под категорию подделок попадают противогрибковые лекарства. Они наиболее дорогостоящие.
Что лучше всего делать, чтобы избежать обмана? Приобретать товар только в проверенных местах и крупных сетевых аптеках. В данном случае, есть шанс, что продавец будет заботиться о своей репутации и не станет связываться с сомнительными поставщиками.
Акции и скидки для привлечения внимания
Сейчас, зайдя в аптеку, человек сразу натыкается на выставленные на витрине разноцветные пачки и пузырьки с лекарствами. Особое внимание привлекает товар, отмеченный красными и желтыми ценниками.
Дальше действует обычная человеческая психология, придя за одним, покупатель захочет приобрести товар впрок. Средство от насморка, противовирусные, от кашля всегда могут пригодиться в сезон простуд. И мало кто при этом смотрит срок годности. А стоило бы. Что в продуктовом, что в аптеке, товар помечают ценником со скидкой, когда период их годности приближается к концу. А употреблять просроченные лекарства никому не рекомендуется.
Продают более дорогие препараты
Большинство покупателей даже не понимают, что можно приобрести лекарство по гораздо меньшей цене. Так, например, мазь Бепантен обойдется в 250 рублей, а дешевый аналог Декспантенол всего в 80, спрей «Длянос» – обходится покупателям в 80-100 рублей, а Риностоп в 20-30. Примеров достаточно много.
Дело в том, что аптекам выгодно продавать именно дорогие лекарства. Даже если покупатель запросит дешевый аналог, ему могут сказать, что он закончился. Однако не стоит этому безоговорочно верить. Лучше настоять, поскольку определенная категория медикаментов, относящихся к минимальному перечню жизненно необходимых, должны быть в аптеке обязательно. В противном случае, это будет грубым нарушением.
Как нас обманывают в аптеках:
Отказываются возвращать деньги
Когда у пациента возникают сомнения, касательно купленного им товара, он имеет право обратиться в аптеку с требованием вернуть оплаченные деньги. Разумеется, на встречу идут далеко не все продавцы, мотивируя тем, что указанные недостатки еще нужно доказать.
[stextbox id=’info’]Однако и в этом случае необходимо настаивать на своем. Оставляя письменную претензию, покупатель обязывает руководство аптеки разобраться с ситуацией в течение 10 дней, а после вернуть оплаченные средства.[/stextbox]
Аптеки должны работать на благо людей, но данный факт не всегда бывает таким. Обычным гражданам остается только бороться за собственные права и быть внимательными при покупке товара. В противном случае, можно получить дорогое или просто бесполезное лекарство, что также принесет только неприятные эмоции.
