В Соединённых Штатах на фирму Apple подали коллективный судебный иск. Пользователи продукции предприятия жалуются на то, что компания преувеличивает водостойкие свойства сотовых телефонов iPhone в рекламе, и не приводит важные условия гарантийного обслуживания.
Сейчас большинство изготовителей сотовых телефонов внедряют защиту от пыли и воды в свои гаджеты, Apple не исключение. В рекламе iPhone 12 упоминается возможность погружения телефонов под воду на глубину до 6 метров на 30 минут без последствий. С iPhone 11 реклама была такой же, за исключением глубины погружения 4 метра. Для обеих серий гаджетов заявлено соответствие стандарту IP68, который предполагает погружение до 1,5 метра, так что Apple установила даже более высокий уровень защиты.
В иске, поданном в субботу в Окружной суд Соединённых Штатов Южного округа Нью-Йорка, утверждается, что водозащитные свойства преувеличены. В 13-страничном исковом заявлении говорится, что данные параметры были получены Apple при тестировании в лабораторных условиях. При применении в реальной жизни устройства могут контактировать не только с полностью чистой водой. Такие случаи не покрываются стандартной гарантией.
В частности, если гаджет пострадал после употребления в бассейне с хлоркой или на солёном море, то компания откажет в гарантийном обслуживании. Аналогичный итог будет при попадании мыла внутрь. При промывании телефона от сока и кофе по совету Apple также может произойти отказ в гарантийном обслуживании. Это вводит покупателей в заблуждение, и может привести к финансовым потерям (например, оплата ремонта).
Это не первый суд Apple по этому поводу. В ноябре прошлого года итальянское антимонопольное ведомство оштрафовало фирму на 10 миллионов евро из-за отказа в гарантийном обслуживании после активной рекламы водонепроницаемости.
