Продажа гарнитуры Oculus Quest 2 приостановлена из-за дефекта, на который пожаловались пользователи. Представители компании Facebook заявили, что пока прекращают глобальные продажи дефектной гарнитуры.
Было зафиксировано 5716 случаев раздражения кожи, при этом 45 пользователей обратились за медицинской помощью.
Выяснилось, что покрытие, выполненное из специального вспененного материала, вызывает раздражение кожных тканей. Некоторые пользователи смогли в полной мере почувствовать особенности новой покупки и сразу же обратились к производителю. Компания считает, что может решить вопрос с помощью добавления на материал силиконового покрытия.
Facebook приняла решение отозвать гарнитуры на территории Соединенных Штатов Америки и Канады, хотя на момент отзыва компания смогла продать 4,2 млн товара. Те пользователи, кто не испытал неудобств после использования гарнитуры, могут не возвращать ее.
Возобновить продажи производитель намерен 24 августа.
