Сотрудники компании EVGA потратили 6 недель, чтобы выявить настоящую проблему, которая выводила из строя видеокарты GeForce RTX 3090 во время запуска многопользовательской игры New World.
Исследователи изучили почти два десятка графических ускорителей. В результате выяснилось, что причина поломок – это производственный брак.
Стоит напомнить, что игроки начали жаловаться высокий показатель частоты кадров в главном меню игры New World, которую разрабатывала компания Amazon Games. Следствием становились программные сбои, а иногда и выход видеокарт из строя. При этом геймеры зачастую упоминали о видеокартах GeForce RTX 3090 от компании EVGA.
Сотрудники компании собрали у пользователей все скончавшиеся видеокарты, чтобы провести рентгеновский анализ, в ходе которого выяснилось, что причина поломок скрывалась в некачественной пайке микросхем. По словам представителей EVGA, с проблемой сталкивались лишь видеокарты 2020 года.
«Все карты, у которых наблюдались указанные проблемы, были произведены в 2020 году. Анализ ускорителей с помощью рентгеновского оборудования показал плохое качество пайки микросхем рядом с цепями MOSFET, которые питают графический ускоритель. Компания отказалась сообщать точное количество проданных GeForce RTX 3090 с данным недостатком, но указала, что их существенно меньше одного процента», — говорят специалисты.
Стоит напомнить и о недавно вышедшем обновлении прошивки, которое устранило проблему с контроллером вентиляторов системы охлаждения. Изначально эксперты считали, что именно эта проблема выводит из строя графические ускорители. Но EVGA опровергла такую информацию. По словам разработчиков, неправильные показатели оборотов вентиляторов видеокарт, отображающиеся в программах HWiNFO и GPU-Z, были вызваны ошибками в самом контроллере, но на работоспособность карт данный фактор никаким образом не влиял.
А вот студия Amazon Games выпустила обновление для New World, которое ограничивает частоту кадров в видеоигре. В компании EVGA также пообещали заменить все вышедшие из строя видеокарты.
