Сейчас роботы, выпускаемые Shanghai Jingwu Intelligent Technology, уже применяются приблизительно в 1000 отелей. К концу 2021 года планируется, что умные машины для гостиниц, начнут работать в 3500 мест.
В Поднебесной сейчас растут затраты на рабочую силу (из-за увеличения уровня жизни, зарплат) и появляется её сильный дефицит. Поэтому создаются роботы, заменяющие людей на рутинных низкооплачиваемых операциях. В отелях в широких масштабах уже используют роботов.
Фирма Shanghai Jingwu Intelligent Technology, основанная в позапрошлом году, производит как раз роботов для гостиниц. Специалисты сами сконструировали главные составляющие робота, что облегчает последующее масштабирование производства. Параллельно была создана облачная платформа и средства поддержки.
Главное внимание фирма уделяет роботам-курьерам. Они доставляют внутри отелей почту, блюда, напитки и даже некоторые вещи. Заказать эти товары гость может через службу доставки отеля.
Роботы могут вызываться из номеров, по телефону или с помощью умной колонки. Один механический курьер может выполнять до 70-80 доставок в сутки.
Ещё одна функция робота — работа в качестве проводника. Он может провести гостя отеля к его номеру и объяснить правила жизни в гостинице.
Модульная конструкция “железных людей” даёт возможность воплощать в жизнь добавочные функции, включая измерение температуры тела (для диагностики коронавируса или по желанию заказчика), а также охранять помещения.
Тестирование было проведено большой сетью гостиниц в Китайской Народной Республике Home Inn Selected. Они показали, что по выполняемой рабочей нагрузке один робот эквивалентен одному работнику отеля и одному охраннику, что снижает затраты приблизительно на 1400 долларов в месяц. Кроме того, возможность продавать товары через роботов сильно увеличивает прибыльность бизнеса.
По данным, обнародованным Международной федерацией робототехники (IFR), рынок роботов в сфере услуг в Китайской Народной Республике в 2019 году оказался равен 2,2 миллиарда долларов, что составляет 25% мирового рынка. К 2023 году он может достигнуть 27,7 миллиарда долларов, а совокупная годовая скорость роста составит 26%. Китайский рынок к тому времени может оказаться равным 8 миллиардам долларов.
