Facebook, Instagram, WhatsApp и несколько иных приложений оказались в понедельник практически на семь часов недоступны для пользователей. Причиной этого, по черновой информации, стали ошибки в программном обновлении. В фирме исключили хакерское вмешательство в работу сервисов. Позже Марк Цукерберг (Руководитель Facebook) извинился за произошедший сбой и объявил, что социальные сети возвращаются к работе.
Официальная версия происшедшего – изменение или обновление серверов BGP (Border Gateway Protocol, протокол граничного шлюза).
Серра Руис (Профессор Открытого университета Каталонии Жорди Серра Руис) в разговоре с РИА Новости посчитал сбой в Facebook, WhatsApp и Instagram закономерным итогом слишком сложной инфраструктуры этой фирмы. Впрочем, он явно сам не знает, что произошло и кратко его вердикт звучит так: “Программы перестали функционировать, потому что, видимо, что-то не работало”.
По мнению Серра Руиса, первоначально было ясно, что возникла проблема с доступом к серверам и с какой-то модификацией настроек, которую провели без предварительных тестов.
Эксперт отметил, что для больших фирм это вполне нормально, так как у них сложная структура программных продуктов и часто нельзя стопроцентно знать, что не будет ошибок. Например, внутренняя программа может заблокировать сеть, если изменятся условия её работы, и это не будет учитываться.
В крупных фирмах проверка программ перед выпуском обновлений проводятся всегда, однако в данном случае какую-то систему пропустили, в итоге изменение конфигурации остальных систем и вызвало прекращение работы системы связи. Он предположил, что работники Facebook о чём-то не подумали.
Но эксперт допускает и возможность саботажа авторизированным персоналом.
О необходимости подготовки к падению серверов из-за кратковременного наплыва посетителей, Серра Руис сказал, что проблема в том, что если серверы не справляются очень редко с потоком, то экономически невыгодно приобретать большее их число. Наличие чересчур большой резервной сети обходится дороже, чем кратковременная неработоспособность. Но и злоупотреблять этим тоже не стоит. Например, Telegram уже сталкивался с переходом к нему пользователей после падения WhatsApp пару лет назад.
