Банк Тинькофф запустил приложение для определения нежелательных звонков. В данный момент новая функция доступна только обладателям iPhone, позже разработчики обещают внедрить её в операционной системе Android. Включить функцию «КтоЗвонит» можно в приложении «Тинькофф», после активации программа автоматически начнет распознавать нежелательные звонки. Для активации услуги нужно зайти в раздел «Еще/Настройки/Приложения», затем выбрать «Включить» на вкладке «Определитель номера», а в настройках смартфона разрешить приложению «Тинькофф» идентификацию входящих звонков. Для определения принадлежности номеров используются базы данных ведущих сотовых операторов и данные Tinkoff Call Defender (первая банковская антифрод-платформа). Базы номеров будут постоянно обновляться с использованием технологий искусственного интеллекта и машинного обучения. При этом абоненты сами могут передавать в службу поддержки Тинькофф данные о мошеннических и спам звонках. Входящие звонки будут поделены на три категории: полезные номер, номера мошенников, спам или рекламные номера. А история определений сохранится в журнале вызовов. При входящем звонке от мошенников программа автоматически передаст данные в службу безопасности Тинькофф банка и поможет предотвратить мошеннические действия.
В запуске программы приняли участие компании «Мегафон», МТС, Теле2 и «Тинькофф Мобайл».
«В экосистеме Тинькофф уже больше 12 млн человек. Сейчас мы сосредоточились на том, чтобы связать внутри экосистемы все существующие антифрод-процессы для защиты наших клиентов от телефонного спама и мошенничества.
Недавно мы запустили Tinkoff Call Defender — первую антифрод-платформу для защиты от телефонного мошенничества. Она позволяет банку определять характер различных видов и сценариев мошеннических звонков, включая подмену номера, в 8 из 10 случаев.
Теперь в связке с ней и на основе технологий Тинькофф Мобайла будет работать сервис, который поможет самим клиентам узнать, кто им звонит, и в случае нежелательного звонка не вступать в разговор. Эти два сервиса будут работать, дополняя друга, еще выше поднимая класс защиты клиентов Тинькофф» – рассказал Георгий Чесаков, CEO Тинькофф Мобайл
