Все сообщение в мессенджере WhatsApp защищены сквозным шифрованием (Сквозное шифрование — способ передачи данных, в котором только пользователи, участвующие в общении, имеют доступ к сообщениям. Таким образом, использование сквозного шифрования не позволяет получить доступ к криптографическим ключам со стороны третьих лиц.) Поэтому ни сотрудники WhatsApp ни сотрудники Facebook не могут получить к ним доступ. Об этом компания заявила в официальном аккаунте WhatsApp в Twitter.
Ранее Павел Дуров заявил, что нельзя изучить надежность шифрования в WhatsApp так как его коды скрыты.
При этом новая политика конфиденциальности ни каким образом не повлияет на приватность данных пользователей мессенджера. Глава WhatsApp Уилл Кэткарт заявил, что компания придерживается использования технологии сквозного шифрования и конфиденциальности переписок пользователей. Ранее пресс-служба президента Турции и Министерство обороны Турции отказались от использования WhatsApp, после обновления пользовательского соглашения. В начале 2021 года WhatsApp появились изменения в пользовательском соглашение, они коснулись передачи данных пользователей в Instagram и Facebook. По заявлению представителей Facebook данные меры нужны для лучшего изучения предпочтения пользователей и показа им наиболее подходящих рекламных и партнерских предложений.