Супермаркеты и торговые сети самообслуживания постепенно вытесняют маленькие магазинчики, в которых продавцы обслуживают клиентов. В целом, подобные торговые сети являются достаточно удобными и для граждан, и для самих работников. В первую очередь клиент может выбрать продукцию из обширного ассортимента, осмотреть товар и почитать его состав.
Также не стоит забывать про постоянные скидки и акции. Кассирам же достаточно просто пробить все покупки и получить деньги. Однако и в данной системе не обходится без проблем и ошибок.
Неверное количество приобретенного товара
Многие покупатели сталкивались с тем, что продавцом было пробито неверное количество товара. Проведя товар случайно два раза, в списке приобретаемого товара, появляется дополнительный предмет, который также необходимо оплачивать.
Бывают ситуации, когда в списке покупок появляется продукт, которого не была в корзине гражданина. Подобные ситуации должны решаться на месте и сразу же.
Также неправильное количество товара может сказаться на общей стоимости, если действует специальная скидка или предложение. Например, акция 1+1, при покупке двух пачек стирального порошка, они идут по меньшей цене. Соответственно, пробивая только один товар, кассир увеличивает его стоимость.
Почему стоит проверять чек в магазине? Ответ в видео:
Именно поэтому проверять правильное количество приобретенной продукции следует сразу же, как только выдали чек. При возникновении вопросов или в случае обнаружения несоответствия, стоит обратиться к продавцу или администратору магазина.
Неправильно выданная сдача
Стоит ли беспокоиться из-за 30 копеек, это уже решать каждому гражданину самостоятельно. Однако бывают ситуации, когда клиента пытаются обсчитать и на 100 и на 1000 рублей. Особенно часто стало встречаться с момента введения в обиход 2000 купюр (при быстрой работе, можно спутать с 1000).
Кого нельзя уволить? Узнаете по ссылке.
[stextbox id=’info’]В первую очередь, если гражданин приобретает товар за наличный расчет, ему стоит посмотреть сумму сдачи, прописанную в чеке и соотнести с тем, что ему отдал на руки продавец. В данном случае, не стоит сразу же пытаться засунуть деньги в кошелек.[/stextbox]
Можно отойти на шаг от кассы, но не следует уходить из поля зрения продавца или охраны (которая постоянно ходит у касс в гипермаркетах). Если все же сумма сдаче не соответствует той, что должна была быть, лучше сразу сказать об этом продавцу или администратору.
Не стоит поддаваться на провокации вроде «Не обманывайте, я вам все сдала. Мы сейчас по камерам посмотрим» иногда магазины обманывают с мелочью. Правда на стороне покупателя. Если нужно, продавец обязан снять кассу и пересчитать содержимое.
Указанная цена разнится с приобретенным товаром
Во-первых, бывали ситуации, когда штрих код на одном продукте относится к совершенно другому. В итоги покупатели получали шоколадные вафли по цене сыра с плесенью. Подобное явления нельзя назвать умышленным преступлением со стороны продавцов в магазине.
Скорее всего, произошла банальная ошибка. Однако мало кому захочется обнаружить просто космическую стоимость на совершенно обыденный товар.
[stextbox id=’black’]Вторая ситуация, которая понравится далеко не каждому гражданину – это цена указанная не за штуку, а в граммах. Стоит пояснить, что подобным явлением грешат все гипермаркеты. Такие продукты, как колбаса или мясные деликатесы, могут иметь цену, указанную или за 100 грамм или за штуку (палку).[/stextbox]
В данном случае, главное не ошибиться самому покупателю и внимательно смотреть на ценник, поскольку обе категории лежат рядом.
Как проверить чек с онлайн-кассы? Смотрите видео:
Соответственно встречаются ситуации, когда человек берет палку колбасы за 76 рублей, а оказывается, что цена указана за 100 грамм, соответственно и в чеке сумма увеличится в 3-4 раза.
Что делать в подобных случаях? В первой ситуации, следует сообщить о допущенной ошибке, чек предъявляется в качестве подтверждения. Второй случай может быть чуть сложнее, но также делается, не отходя от кассы.
Сколько будет платить работодатель за дорогу работнику на работу? Подробнее тут.
Если гражданин обнаружил, что фактическая цена намного выше и не собирается брать продукт по такой стоимости. Ему следует попросту попросить оформить возврат. Но проводится процедура также сразу.
Вес товара не сходится с фактическим
Разговор идет о товарах на развес (фрукты, овощи, конфеты, морепродукты), которые взвешивает непосредственно представитель в отделе или же которые покупатели могут взвесить самостоятельно.
Не везде, но бывает встречается, что продавец взвешивает приобретенный товар на контрольных весах, а после самостоятельно вбивает данные. После проведенной операции, гражданин может воспользоваться контрольными весами (которые обязательно должны иметься в любом гипермаркете).
В случае наличия даже минимальной разницы, следует незамедлительно обращаться к руководству магазина. Подобные действия, со стороны кассира, являются нарушением и обманом покупателей, который доказывается при помощи товара и пробитого чека.
Так стоит ли проверять данные по кассовому чеку сразу же, как только была сделана покупка? Разумеется, да. Это поможет избежать ошибок, выявит недобросовестную работу продавцов и поможет сэкономить средства.
