Аутсорсинг является одним из иностранных терминов, определяющих деятельность компании, для многих граждан этот термин ничего не говорит, однако если человек имеет отношение к руководству предприятием или сталкивается в силу своей деятельности с ведением бизнеса, знание всех тонкостей и особенностей аутсорсинга необходимо.
Аутсорсинг простыми словами
Это передача компанией согласно официальному соглашению определенного этапа своего производственного процесса другой компании, которая работает в данной отрасли.
[stextbox id=’alert’]Компания вступающая в данные отношения получает в свое распоряжение стратегически важные этапы производства, которые принесут немалую выгоду, так как для основного производителя являются неотъемлемым производственным процессом.[/stextbox]
Такое сотрудничество особенно тем, что оно заключается на длительный период времени, и не является одноразовой помощью.
Нужен аутсорсинг для обеспечения бесперебойного процесса производства товаров, при этом предприятие не несет дополнительные расходы на обеспечение данного этапа всем необходимым, начиная от технологий и заканчивая бухгалтерскими проводками.
Важно: аутсорсинг является возможностью переложить на плечи профессионалов специфические процессы производства, требующие наличия особенных знаний и аппаратуры, другими словами основная задача в данном случае, это вынесение за рамки бизнеса узкоспециализированных особенностей производства.
Что такое аутсорсинг и в чем его основные плюсы и минусы вы можете посмотреть в этом видео:
Преимущества и недостатки
Конечно на все 100% нельзя в случае аутсорсинга полагаться на опыт профессионалов, особенно если это западные коллеги, так как здесь имеются различия в специфике развития внутренних рынков и общего экономического состояния стран.
Однако привлечение специалистов имеет явные преимущества:
- Это позволяет снизить затраты на амортизацию производства, количество штатных сотрудников. Особенно если данное привлечение имеет переменный характер, к примеру, зависящий от сезона;
- Данный вариант сотрудничества дает возможность не отвлекаться от основного производственного процесса, сконцентрироваться на качественном выполнении поставленных задач;
- Также аутсорсинг дает возможность обеспечить продукцию инновационными качественно выполненными наработками, которые существенно повысят спрос потребителя.
Однако с обратной стороны существуют и определенные недостатки сотрудничества:
- В случае большого количества процессов, переданных компаниям партнерам могут возрасти издержки, которые при неточном расчете могут не окупаться;
- Банкротство компании аутсорсера;
- Может снизится качество управления всеми процессами, из-за неподконтрольных действий партнеров или недостаточного опыта в данном направлении;
- Опасность концентрации основных процессов в руках партнеров, что может их превратить в конкурентов.
[stextbox id=’black’]Важно: отсутствие полноценной законодательной базы, которая может уберечь и защитить доверителя от хищения информации.[/stextbox]
Производственный аутсорсинг
Данный вид характерен для использования высокотехнологичными предприятиями, при помощи аутсорсинга компании в сфере производства техники и телекоммуникаций полностью передают весь процесс производства партнерам, что существенно:
- Снижает себестоимость продукции;
- Повышает ее качество и работоспособность;
- Дает возможность сконцентрироваться на разработке новой продукции и продвижению готовых товаров.
К данному виду можно отнести:
- Бухгалтерский аутсорсинг;
- Персонала;
- Охраны труда;
- Юридический. Как правильно составить договор на оказание юридических услуг вы можете прочесть здесь;
- Логистический.
Аутсорсинговые компании в данной сфере предлагают:
- Построение эффективного производства;
- 100% управление всеми процессами;
- Перестройку уже существующих производственных процессов.
Причины для перехода на услуги аутсорсера
[stextbox id=’info’]Переход на услуги третьих лиц рационален, когда выгода от передачи определенных процессов явна в сравнении с выполнением затрат на модернизацию, а то и полное оборудование производства.[/stextbox]
Предоставлять подобные услуги могут различные компании в зависимости от запроса потребителя:
- Бухгалтерского направления, в частности составление налоговой отчетности;
- В области юриспруденции;
- Рекламные и страховые агентства;
- Клининговые компании;
- IT- технологий;
- Полиграфии.
Отказ от услуг для сохранения уровня производства
Данное течение совершенно ново для России поэтому качество предоставляемых услуг подобными компаниями зачастую не соответствует требованиям потребителя, в связи с этим лучше быть начеку и прекращать сотрудничество, если:
- Качество услуг низкое – что может повлечь серьезные убытки со стороны заказчика, так как он не всегда имеет возможность контролировать партнера;
Важно: чтобы избежать издержек, связанных с разрывом сотрудничества необходимо изначально заключить договор подряда на более короткий период.
- Зависимость от аутсерсера – в данном партнерстве необходимо чувствовать грань и сохранять собственную свободу, ведь если все пустить на самотек, то можно попасть в полную зависимость от партнеров.
[stextbox id=’warning’]И даже если удастся сохранить свое производство в процессе сотрудничества от поглощения, то в случае банкротства аутсорсера следует ожидать конкретного сбоя всего налаженного процесса.[/stextbox]
Виды аутсорсинга
Данные услуги бывают многих видов, но при этом на услуги подобных компаний лучше передать не основные этапы производства:
- Бухгалтерский – самый востребованный, так как дает возможность экономить на создании бухгалтерского отдела на предприятии, сюда входит:
- Подготовка отчетности;
- Ведение учета;
- Полное обслуживание каждый день.
- ИТ аутсорсинг – пользуется не меньшей популярностью, так как данный вид предполагает обслуживание техники или программного обеспечение, в чем нуждается на сегодня любое предприятие.
- Аутсорсинг персонала – управление штатом является очень затратным мероприятием в любом направлении, поэтому данный вид очень востребован для больших предприятий с огромным штатом сотрудников и повышенной текучкой кадров.
Данные агентства выполняют следующие функции:
- Наем персонала;
- Расчет налоговой нагрузки, связанной с выплатой зарплаты;
- Расчет самой заработной платы, премий и компенсаций.
Ответственность в данном случае за качество работы нанятого персонала, предоставляющая услуги компания не несет.
Как правильно составить договор на оказание бухгалтерских услуг вы можете прочесть в этой статье.
[stextbox id=’alert’]Важно: с 2016 года на этот вид введены определенные ограничения, как временные, к примеру, с компанией аутсорсером доступно сотрудничать не более 9 месяцев, так и к состоянию самой компании – ее уставному капиталу и характеристикам руководителя.[/stextbox]
- Юридический – имеет особое значение, так как на плечи подобной компании доступно переложить все функции, связанные с оформлением разрешительной документации предприятия на различных этапах его формирования и деятельности, также данная компания обеспечивает сопровождение предприятия в трудовых и налоговых взаимоотношениях.
- Аутсорсинг управления знаниями (компанией) – этот вид достаточно новый, поэтому практика в использовании данной услуги незначительна. Услуга дает возможность использовать помощь в управлении компанией в тех сферах, которые нуждаются в применении особых аналитических знаний и углубленном изучении.
Такие фирмы берут на себя обязанность формирования базы знаний и управление. Важно: в дальнейшем все наработки доступно использовать в процессе принятия серьезных управленческих решений.
- Охраны труда – на любой компании кто-то должен выполнять функции по охране труда, если штат небольшой данную задачу может решить сам руководитель, но если штат превышает 50 человек, отдел по охране труда обязан существовать на законодательном уровне или этим должны заниматься привлеченные специалисты.
Аутсорсинговая компания поможет сэкономить время и деньги, стоимость ее работы зависит от:
- Штата сотрудников;
- Вида деятельности предприятия;
- Специфики производственных процессов.
Где применяют данную деятельность
Подобную услугу используют:
- В производстве высоких технологий;
- Бытовой техники;
- Машиностроении;
- Туризме;
- В аграрном бизнесе;
- Авиакомпаниями;
- Фармацевтическими компаниями;
- В строительстве.
Организация перехода на обслуживание
Чтобы перейти на обслуживание другой компании необходимо:
- Проанализировать работу собственного предприятия – необходимость в сторонней помощи;
- Принять остаточное решение;
- Выбрать компанию;
- Грамотно подготовить договор;
- Перейти на новый формат работы;
- Затребовать отчет о выполнении поставленной задачи.
Цена услуги
Важно: оплата труда аутсорсера происходит в 3 варианта, при этом временные простои не оплачиваются:
- По факту выполненной работы;
- Почасово;
- По результатам выполненной работы.
[stextbox id=’black’]В случае долгосрочного сотрудничества доступно получить существенную скидку на тот же объем работ.[/stextbox]
На стоимость услуг данных компаний влияет:
- Срок договора, если дольше то дешевле;
- Количество привлекаемого персонала – дешевле в случае большого штата сотрудников;
- Профессионализм привлеченных специалистов – средняя цена за труд высококвалифицированного сотрудника 150 – 250 рублей в час;
- Сезонность;
- Продолжительность рабочего дня;
- Расстояние между компаниями.
Порядок составления договора
Для составления подобного договора необходимо применять форму возмездного предоставления услуг согласно гл.39 ГК РФ.
В структуре соглашения необходимо указать:
- Предмет соглашения;
- Перечень услуг;
- Количество привлекаемых сотрудников;
- Стоимость работ и порядок оплаты;
- Сроки и порядок предоставления отчетности;
- Ответственность сторон;
- Срок действия договора;
- Условия расторжения договора.
Также следует указать:
- Реквизиты сторон;
- Наименование;
- Место и дату составления;
- Подписи с расшифровкой уполномоченных представителей.
[stextbox id=’download’]Образец типового договора аутсорсинга.[/stextbox]
Заключение
Согласно статистике 70% западных компаний используют услуги аутсорсеров, так как это выгодно, экономично и оправдано.
Как работает аутсорсинг услуг на практике вы можете посмотреть в этом видео:
