В 2020 г. рынок электронного страхования, не считая ОСАГО, достиг 23 миллиарда руб., а в текущем году может перешагнуть отметку в 30 миллиардов руб. Такая информация была приведена в обзоре рейтингового агентства «Эксперт РА». В 2020 г. самый высокий рост — на 76% — в данном сегменте показало страхование жизни (ипотечное, кредитное и т.д.), а также страхование рисков держателей кредитных карт. Последнюю услугу можно назвать сравнительно новой, специалистами был объяснен ее успех большим увеличением дистанционного банковского обслуживания.
Эксперты пояснили, что услугу включают в договор по умолчанию, как правило, пользовательским соглашением, которое, по разным оценкам, 91–97% людей и вовсе не читают. Это дает возможность банкам и страховщикам навязывать страховку держателям кредиток. По словам руководителя проекта Народного фронта «За права заемщиков» Евгении Лазаревой, в рамках мониторинга жалоб и потребительских настроений в открытых источниках правозащитники встречали сообщения о предварительном включении страховки в договоры по кредитным картам.
Имеется нюанс в списании средств за услугу. Если при ипотеке и потребкредитовании оплата всей суммы страховки происходит сразу, то в случае с кредитками списывается каждый месяц в определенный день и только после того, как человек воспользовался картой. При этом плата составляет 0,7–2,5% от задолженности.
Лазаревой также было отмечено, что по этой причине клиенты обнаруживают наличие страховки при списании первого платежа за услугу, которое происходит уже спустя месяц после того, как карта была получена. Т.е. установленный срок периода охлаждения в 14 дней был пропущен, и отказаться от нее возможно, только в том случае, если банком будет проявлена своя добрая воля.
