Новый порядок подачи претензии по договору поставки


С 1 июня 2016 года вступили в силу изменения в Арбитражно-процессуальный Кодекс РФ, которые касаются нового досудебного порядка урегулирования споров. В настоящее время, если у одной из сторон появляются основания для подачи искового заявления в судебный орган, то по общему правилу, сделать это она сможет только по истечении 30 дней после направления претензии стороне – ответчику.

При этом, в соответствии с договором поставки указанный срок может быть изменен, но отменить совсем претензионный порядок в решении спорных вопросов у сторон не получится. Поскольку несоблюдение данного порядка приведет к оставлению иска без рассмотрения и возврата его истцу – стороне подавшей такое заявление (ст. 148 АПК РФ).

[stextbox id=”alert”]По мнению Законодателя, введение нового порядка поможет значительно сократить количество подобных исковых заявлений в арбитражных судах и судах общей юрисдикции, а также будет способствовать развитию альтернативных способов разрешения конфликтов.[/stextbox]

Что следует обязательно учитывать при заключении договора поставки?

Предоставление определенного срока (дополнительного времени) на ответ по претензии, может дать возможность недобросовестному контрагенту (ответчику) осуществить неправомерные действия, а именно:

  •  вывод активов;
  •  продажа ликвидных объектов недвижимости;
  •  передача ценного имущества другим лицам;
  •  заявление о неполучении до судебной претензии.

Нужен аванс – пишите заявление, а как это сделать правильно вы узнаете по ссылке.

Чтобы не дать контрагенту воспользоваться указанной “лазейкой”, необходимо заранее застраховать свои риски:

  • внести в условия договора поставки сокращенный (менее 30 календарных дней) срок досудебного урегулирования споров. Если договоров уже был заключен, тогда направить другой стороне договора проект дополнительного соглашения, в котором указать на изменение такого срока.
  • четко прописать в условиях договора порядок и способ направления претензии другой стороне. Идеальным способом в таких случаях будет направление претензии посредством сети интернет, где электронная подпись имеетполную юридическую силу.
  • использовать возможность подачи искового заявления, по которому на конкретное имущество должника (будущего ответчика) будет наложен предсудебный арест. Поскольку получение обеспечительных мер при наличии весомых оснований – это стандартная судебная практика и эффективный правовой инструмент, который помогает истцу (потерпевшей стороне) получить свои законные денежные средства, либо поставленный товар по итоговому решению судебного органа.

Помните. Факсимильный способ направления претензии – это возможность для недобросовестного контрагента заявить на предварительном судебном слушании о том, что он не получал со стороны истца претензионных требований.

Обязательно используйте способ отправки заказным письмом с уведомлением о вручении получателю, так получится избежать ненужных споров!

Основания для направления претензии по договору поставки

[stextbox id=”black”]В разделе договора поставки о разрешении споров, возникающих между сторонами, должны быть предусмотрены все случаи, по которым направляется претензия, с описанием четкого порядка действий.[/stextbox]

В каком случае направляется претензия:

  •  поставка товара, несоответствующего количеству, указанному в договоре поставки (индивидуальной заявке, счет-фактуре, либо товарно-транспортной накладной);
  •  поставка продукции ненадлежащего качества;
  •  просрочка оплаты за полученный товар.
Схема выставления претензии.
Схема выставления претензии.

Следует отметить, что в судебных спорах по порче товара, которая вероятнее всего произошла в период его перевозки, будет участвовать третья сторона, а именно: компания – грузоперевозчик. В данном случае, со стороны получателя товара потребуется предоставление документов,подтверждающих порчу (комиссионный акт приемки продукции).

[stextbox id=”info”]Судебная тяжба будет происходить между грузоперевозчиком и поставщиком. При этом, поставщик должен будет выполнить все обязательства перед получателем товара, а все расходы, связанные с выполнением таких обязательств, будут возложены на грузоперевозчика по решению суда, либо в добровольном порядке.[/stextbox]

Несвоевременная оплата товара

Наиболее распространенным основанием является не оплата поставленного товара. Для поставщика в этом случае возникает риск нарушения ритма коммерческой деятельности, что может привести к значительной потери финансовой прибыли.

Недобросовестного должника (получателя товара) напротив, такое положение полностью устраивает, поскольку он имеет возможность пользоваться (по закону уже чужими) денежными средствами.

В связи с этим, еще до принятия вышеуказанных поправок в АПК РФ порядок досудебного урегулирования споров был предусмотрен гражданско-правовой нормой (ст. 797 ГК РФ), а также другими нормативными актами РФ.

Пример претензии.
Пример претензии.

На протяжении длительного времени такого вида правовых отношений сформировалась практика, в которой должник по условиям договора поставки уплачивает пени (штрафные санкции) поставщику, за каждый день просрочки оплаты товара.

В том случае, когда договором поставки не предусмотрена выплата пени, должнику будут начисляться штрафные санкции (задолженность) в соответствии со ставкой рефинансирования (ст.395 ГК РФ).

[stextbox id=”black”]С начала 2016 г. значение ставки рефинансирования соответствует ключевой ставке Банка России на конкретную дату. С 19 сентября 2016 г. размер ключевой ставки равен 10.00 %.[/stextbox]

Расчет компенсации производится за каждый день просрочки оплаты товара, исходя из установленной ставки рефинансирования, размер которой должен превышать 1/300 доли.

Если были нарушены сроки поставки продукции

Одним из основных пунктов соглашения на поставку товара считается конкретный срок поставки, а также ответственность за их не соблюдение, которая выражается в виде определенного штрафа (чаще используется при разовой отгрузке продукции), либо пени, начисляемой ежедневно.

Живете в маленьком городе, но все равно хотите открыть бизнес по франшизе? Тогда эта статья для вас.

Сроком доставки (получения)продукции является подписание товарно-транспортной накладной, которое производится уполномоченным доверенностью лицом.

[stextbox id=”warning”]Не всегда происходит так, что товар поставляется без нарушения указанных в договоре сроков, однако избежать ответственности и начисления штрафных санкций можно лишь ввиду непредвиденных (форс-мажорных) обстоятельств. Например, когда причиной нарушения сроков поставки становятся природные катаклизмы.[/stextbox]

Если товар оказался некачественным

Отгрузка некачественной продукции также является основанием выставления претензионных требований.

Что делать, когда нет возможности быстро осуществить замену товара? В этом случае составляется акт приемки товаров, где принимает участие специальная комиссия из числа сотрудников компании.

В данном акте должны быть зафиксированы все нарушения, касаемо качества полученной продукции. Необходимо указать место и время его составления, а также фамилии (должностное положение) всех участвующих лиц. 

Нельзя забывать о сроке приемки продукции, который должен быть определен договором поставки.

Причины для предъявления претензии.
Основания для предъявления претензии.

Как составить заявление кредитора о включении в реестр требований, узнайте по ссылке.

Направление претензии по качеству товара, на которое будет указывать составленный комиссией акт приемки, дает возможность потребовать:

  •  возврата денежных средств, если они уже поступили на счет поставщика;
  •  проведение взаиморасчетов между сторонами по иным соглашениям;
  •  замена некачественной продукции в срок, который был определен договором поставки на случай возникновения подобных обстоятельств;
  •  вычет суммы финансовых средств при поставке следующей партии товара;
  •  расторжение договорных отношений.

[stextbox id=”alert”]Помните! Несвоевременное уведомление поставщика о получении продукции, которая не соответствует положенному качеству, может являться основанием для отказа в удовлетворении претензионных требований.[/stextbox]

Образец и порядок оформления претензии

Претензия составляется в письменной форме, где должны быть соблюдены определенные правила, а именно:

  •  четкая и ясная формулировка сути требований;
  •  конкретная денежная сумма претензионных требований, включая расчет всех штрафных санкций;
  •  документы, подтверждающие выявление нарушений по качеству, либо количеству поставленной продукции;
  •  указание на то,какие конкретно пункты заключенного договора поставки были нарушены, а также ссылки на нормативно-правовые акты РФ;
  •  список прилагаемых документов и сроки ответа на претензию.

Образец претензии по договору поставки можно скачать тут.

Претензионные требования от физических лиц

Когда возникает спор между потребителем (физ. лицом) и юридическим лицом (интернет-магазин, торговый центр и т.д.), который касается покупки некачественной продукции, то претензия – это документ, с помощью которого потребитель решит вопрос и обменяет бракованное изделие, либо вернет за него денежные средства.

С поставленной задачей покупатель сможет справиться самостоятельно, поскольку Закон о защите прав потребителей РФ, на который ему следует полностью положиться, четко и ясно объясняет права физического лица в подобных ситуациях.

Хотите списать материалы, а для этого нужно составить акт, но как? Здесь вы найдете полную информацию об этом.

Направление претензии в адрес продавца некачественного товара, в которой обязательно должна быть раскрыта суть нарушенных прав, как правило, заканчивается удовлетворением требований потребителя.

На что следует обратить внимание?

Если есть основания полагать, что дело о споре относительно качества приобретенной продукции может дойти до судебного разбирательства, то необходимо обратиться в специальную организацию (Центр независимых экспертиз), где будет произведена экспертиза испорченной вещи и сделано заключение о причинах такой порчи.

Сроки годности и гарантии качества.
Сроки годности и гарантии качества.

[stextbox id=”warning”]Все расходы, связанные с проведением независимой экспертизы, можно будет взыскать по решению суда с продавца некачественной вещи.[/stextbox]

Необходимо обращать внимание на гарантийный срок, стараться сохранять целостность упаковки и товарные чеки. Это поможет вернуть некачественную продукцию и забрать свои денежные средства обратно, либо осуществить замену нужного товара.

Как юридическим, так и физическим лицам не следует пренебрегать полезной возможностью застраховать свои деловые отношения, либо защитить свое личное имущество от несчастных случаев.

Особенности составления претензии между юридическими лицами

Чтобы избежать неприятных последствий и оформить правильно претензионные требования по количеству (качеству) продукции, приемку необходимо производить в соответствии с Методическими рекомендациями от 10 июля 1996 года N1-794/32-5. 

Поставка товаров автотранспортом – явление распространенное. В этом случае будут действовать положения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 ноября 2011 года N272.

Как составить акт о проверке пожарной сигнализации, расскажет вам эта статья.

[stextbox id=”black”]Если продукция оказалась некачественной, то комиссионный акт необходимо составить в день обнаружения таких нарушений. Уклонение виновной стороны от оформления данного акта, не будет являться каким-либо препятствием для предъявления ей претензионных требований.[/stextbox]

Доставка товаров железнодорожным транспортом регулируется Федеральным законом от 10 января 2003 года N18, а также положениями ст.785 ГК РФ. При порче товара в процессе такой доставки оформляется коммерческий акт в 3-х экземплярах (специальная Форма ГУ-22 по Приказу МПС России от 18 июня 2003 г. N45), не позднее одного дня с момента его получения от перевозчика.

Следует знать, что согласно ст. 797 Гражданского Кодекса РФ предъявить любые законные требования к перевозчику грузов, чтобы взыскать стоимость нанесенного ущерба, возникшего по причине недостачи, либо порчи товара можно в течение одного года.

Претензия по договору поставки между физическими лицами

[stextbox id=”info”]В соответствии со ст. 161 ГК РФ любая сделка, включая договор поставки, составляется в простой письменной форме, если цена за товар не превышает 10000 рублей. В противном случае, понадобится удостоверение такой сделки нотариусом.[/stextbox]

Таким образом, в договоре будут указаны основные условия, которые касаются:

  • качества приобретаемой вещи;
  • стоимости данного товара;
  • реквизиты сторон.

Эти обстоятельства помогут избежать многих проблем, и в случае поставки продукции ненадлежащего качества, вернуть её бывшему владельцу.

Как открыть пейнтбольный клуб с нуля? Узнайте по ссылке.

Для подачи искового заявления о введении в заблуждение и обмане со стороны частного лица, также потребуется направление претензионных требований. В претензии необходимо указать,что физическое лицо предоставило недостоверные сведения, касаемо качества товара, которые побудили покупателя (истца) его приобрести.

Проведение независимой экспертизы о причине поломки вещи, которая приобреталась у частного лица, либо подтверждение нарушений, связанных с качеством товара, поможет покупателю быстро вернуть свои деньги.

Что необходимо знать при заключении договора поставки, расскажет вам это видео: 

Подписка на FBM.RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных экономических новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.

Добавьте FBM.ru в избранные новости Добавьте FBM в избранные новости

Россиянам назвали скрытые риски покупки в Ozon и Wildberries

Оценить новость
( Пока оценок нет )
redactor/ автор статьи
FBM.ru - Финансы  Бизнес Маркетинг