Президентом России Владимиром Путиным был подписан закон, который возложил на туроператоров обязанность заносить сведения о путевках в единую информационную систему электронных путевок. С текстом документа можно ознакомиться на официальном портале правовой информации.
В новом законе закрепляется, что нарушение со стороны туроператора запрета на реализацию туристского продукта без формирования электронной путевки может послужить основанием для того, что он будет исключен из единого федерального реестра. Туроператорам запрещается продавать путевки без передачи сведений из договора с туристом в единую информационную систему, а также без направления турагентом туроператору, сформировавшему предложение, уведомления о заключении соответствующего договора в порядке и в срок, установленные правилами функционирования единой электронной системы путевок.
Система “Электронная путевка” была создана для того, чтобы защитить россиян от недобросовестных компаний. Она гарантирует выполнение туроператорами обязательств перед своими клиентами. Помимо этого, клиенты смогут отслеживать по номеру договора статус тура.
Если туроператор не выполнит возложенных на него обязательств, можно будет обратиться в фонд персональной ответственности компании при ассоциации “Турпомощь”, предоставив квитанцию электронной путевки.
Электронная путевка использовалась туроператорами или турагентами с 2018 г. в добровольном порядке. Разработчиками было отмечено, что закон направлен на защиту прав потребителя. Он вступит в силу с 1 сентября 2022 г. за исключением некоторых положений, которые при реализации туристского продукта в сфере выездного туризма вступят в силу с 1 марта 2023 г., в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма – с 1 сентября 2023 г.
