Подвешенность ситуации со снятием ограничений на авиарейсы в Турцию привела к тому, что многие путешественники не хотят платить за забронированные туры с вылетом в июне.
По мнению Георгия Мохова (Бизнес-омбудсмена, учредителя юридического агентства “Персона Грата”), с точки зрения юриспруденции у путешественников в настоящий момент нет причин не оплачивать туры. Нужно, как обычно, соблюдать все условия договоров, включая сроки оплаты. Официально пока ограничения по полётам в Турцию действуют только до начала июня, считать их продлёнными, причин нет.
Таким образом, туристические операторы могут отменить неоплаченные туры с удержанием практически понесённых трат (то есть почти любой суммы). Есть, конечно, ещё и этическая сторона, но тут каждая фирма решает, до какой степени наглости она может доходить. Если аппетиты фирмы достаточно большие, то клиент повторно в это турбюро не обратится. Это может оказаться существенной потерей, так как многие путешествуют, как минимум, раз в год.
Но юридически тут ничего особо не регулируется (можно попытаться обжаловать сумму через суд, тогда фирма должна будет доказывать, что понесла указанные издержки, но далеко не факт, что они не смогут их как-нибудь законно обосновать, а тогда за суд придётся платить клиенту). Никаких нормативов пока нет.
Многие туроператоры вошли в положение путешественников, они каждый день переносят сроки оплаты туров без штрафных мер до появления ясности по ограничениям. Сообщений об отмене заявок с удержанием фактически понесённых затрат пока не было.
Ранее агенты по продаже билетов на самолёты получили рассылку от “Аэрофлота”, из которой следует, что эта авиационная компания отменила регулярные рейсы в Турцию со 2 по 30 июня этого года. Авиарейсы в эту страну убрали и другие российские перевозчики.
