Итальянскими учеными из Университета Палермо проведено специальное исследование, показывающее, как особенности речи робота и его умение разговаривать влияют на доверие к нему пользователей.
В современном мире все больше и больше роботов внедряются в повседневную жизнь людей. Поэтому хорошо установленный контакт, основанный на доверии, между человеком и искусственным интеллектом является важным фактором успешности данного проекта. Именно этот фактор, по мнению исследователей, должен сыграть значимую роль при масштабном внедрении машин.
В научный эксперимент исследователями были привлечены 27 человек, которые должны были ответить на одни и те же вопросы до и после встречи с роботом. Отмечается, что устройства не общались с участниками эксперимента, а разговаривали вслух сами с собой. Этот факт, по мнению специалистов, делал их похожими на людей, так как психологически располагал к себе собеседников.
По словам добровольцев, после общения с машиной они стали больше доверять ей.
Ученые рассказывают, что в будущем планируют провести еще одну серию исследований с большим количеством участников. Помимо уточнения результатов будет изучена “психология отношений” между людьми и роботами.
Более подробную информацию об эксперименте можно прочитать на сайте arXiv.
