Банковская карта – это финансовый инструмент, предоставляемый гражданам в распоряжение банками. Клиенты банков обязаны соблюдать все нюансы их использования, помнить, что карта является банковским имуществом, поэтому в случае ее утери важно сразу делать сообщение.
Недопустимо считать, что если карта пустая и на ней нет средств, то об ее утере можно вообще промолчать. Следует помнить, что за любой промах придется рассчитываться. Важно: все условия использования карты прописываются в договоре клиента.
Пример из жизни
Не так давно рассматривалось одно дело, где в качестве ответчицы выступила женщина, потерявшая пустую карту пару месяцев назад, и по сути также ставшая жертвой мошенников.
[stextbox id=’alert’]Все дело началось с того, что у истца с карты по вкладу было украдено обманным путем полмиллиона рублей. К ней позвонили «сотрудники» банка и сообщили, что на минутах был предупрежден несанкционированный доступ к карте и ее временно заблокировали.[/stextbox]
Как мошенники могут украсть банковский вклад – читайте описание схемы в нашей новой статье на сайте.
Чтобы ограничения снять нужно ответить на пару вопросов. В процессе опрашивания мошенники выпытали у нее идентификационные данные. Пароли, присылаемые на карту и прочую важную информацию.
После этого в течение получаса потерпевшей позвонил уже настоящий сотрудник банка и сообщил, что с карты полностью снята сумма вклада.
Расследование повредило, что с карты средства были переведены стразу на вторую карту потерпевшей, а далее на карту ответчицы.
Что делать, если потерял карту Сбербанка:
Последняя в свою очередь утверждает, что карта была утеряна пару месяцев, о чем она сообщила время спустя, так как пластик был без денег, поэтому и не спешила.
Суд первой инстанции и арбитражный приняли сторону ответчицы, ведь она не имела дела с мошенниками и сумму не принимала, поэтому истец остался только с остатком, арестованным банком в 87 000 рублей.
Что по этому поводу считает Верховный суд
[stextbox id=’black’]У ВС было совершенно противоположное мнение, суд считает, что факт перевода средств на карту ответчицы подтвержден выписками из банка. А на время перевода средств заявления о ее хищении не было, да и не было договора между сторонами относительно сотрудничества.[/stextbox]
Поэтому факт использования чужих средств подтверждается по нормативам о незаконном обогащении. Чтобы это обвинение с себя снять нужно доказать факт неприменения денег. Благодаря сегодняшним технологиям пользоваться средствами на карте можно и без наличия ее в руках, например, чрез онлайн-сервисы.
Важно: так как ответчица не смогла доказать свою непричастность суд обязал ее возвратить средства истцу. Дело было направлено на новое рассмотрение под № 82-КГ18-2.
В статье Как могут обмануть в Сбербанке при обмене долларов вы узнаете, чего стоит опасаться в отделениях банков.
Ответственность за любые действия по счету
Из данного дела стает ясно, что держатель при неправильном применении банковской карты может понести ответственность в любое время за свои действия. При этом поплатится значительной суммой.
[stextbox id=’info’]Если договор подписан с банком на использование карты и отсутствуют заявления относительно ее утраты клиент может стать как потерпевшим, так как с его счета могут украсть деньги, так и ответчиком, если карту используют мошенники с целью преступных действий.[/stextbox]
При этом суд взвалит на него ответственность в материальном плане перед потерпевшим, если первый не сможет доказать факт неприменения средств с карты.
Чтобы избежать такой участи важно действовать следующим образом:
- при потере карты незамедлительно позвонить на горячую линию и заблокировать ее;
- если номер горячей линии не записан, необходимо обратиться в ближайшее отделение милиции;
- при наличии доступа к интернет-банкингу можно выполнить блокировку через личный кабинет;
- в случае отдыха за границей важно обратиться в консульство и использовать специальный номер банка для клиентов за границей.
Важно: следует помнить кодовое слово в противном случае ничто не поможет ее заблокировать.
Секреты банковских карт, о которых почти никто не слышал:
Заключение
