Столкнувшись с необходимостью открыть свой интернет-магазин, многие начинающие предприниматели теряются. Возникает масса вопросов –как выбрать систему оплаты, как рекламировать сайт, где искать сотрудников, как рассчитать затраты на зарплату и само создание бизнеса.
В данной инструкции содержится исчерпывающий ответ на актуальный вопрос о том, как открыть интернет-магазин с нуля бесплатно.
Основные этапы запуска собственного интернет-магазина:
- Регистрация в качестве предпринимателя.
- Подготовка, наполнение и запуск сайта.
- Подключение к сайту платежных систем.
- Покупка городского номера или номера «8-800».
- Найм сотрудников.
- Реклама.
- Первые продажи.
- Налоговая отчетность.
Теперь поговорим об основных этапах создания интернет-магазина более подробно.
Этап 1. Регистрация ИП
Первый и основной этап начала работы – открытие своего ИП. Или ООО – но начинающему предпринимателю этот вариант лучше отложить на потом.
Для открытия ИП Вам потребуется:
- Наличие действующего ИНН на физическое лицо.
- Наличие СНИЛС – или Пенсионного страхового свидетельства.
- Сумма для оплаты госпошлины –порядка 900 рублей.
[stextbox id=”alert”]Процесс регистрации ИП с годами упростился до минимума – заявление можно подать онлайн, оплатив пошлину с банковской карты. Либо подготовить пакет документов через онлайн-сервис «Мое дело» – это бесплатно, а затем отнести и сдать его в налоговую.[/stextbox]
Если Вы подали заявку о регистрации ИП через Интернет – придти в налоговую Вам потребуется только за готовыми документами.
Срок регистрации ИП обычно занимает около 5 рабочих дней.
Затраты на оформление ИП:
- Оплата госпошлины – 900 рублей;
- Изготовление печати – от 500 рублей;
- Счет в банке – до 2 000 рублей.
Полезные ссылки:
https://service.nalog.ru/gosreg/
http://www.moedelo.org/dokumenty-dlja-registracii-ip
Этап 2. Создание и наполнение сайта
Идеальный бизнес – тот, в котором большая часть процессов автоматизированы или отданы на аутсорсинг. Открытие интернет-магазина с нуля предусматривает наличие собственно сайта.
[stextbox id=”black”]Сайт– это основа Вашего бизнеса. Именно от него будет зависеть, сколько у Вас будут покупать, и будут ли покупать вообще. Здесь важно учитывать все – от наличия контента до простоты и удобства оформления. И поэтому важно вкладывать в сайт или время, или деньги.[/stextbox]
Определенный плюс в том, что создать интернет-магазин самому можно легко и просто. Для этого в Сети представлено огромное количество удобных конструкторов сайтов, воспользоваться которыми не составляет труда.
Заслуживающие внимания:
www.setup.ru – Основным плюсом является возможность бесплатно создать сайт и получить домен для него в подарок. Для интернет-магазина достаточно тарифа PRO – стоимость 199 рублей в месяц.
www.lpmotor.ru – приятный и удобный в использовании конструктор одностраничных сайтов. Подходит, если у Вас небольшой ассортимент товаров. От 300 рублей в месяц за тариф. Оповещение о новых заказах – по смс, электронной почте или в собственной CRM конструктора.
www.bazium.ru – достаточно новый, но при этом отлично продуманный конструктор лендингов, сайтов и интернет-магазинов. Стоимость – от 600 рублей.
www.lpgenerator.ru – самый раскрученный конструктор одностраничников. Оповещение о новых заказах по смс, емейл, множество дополнительных сервисов – но цены от 1200 в месяц за простой тариф.
В среднем, на создание сайта-одностраничника с витриной товаров, уходит от 48 до 60 часов.
[stextbox id=”info”]Если со временем у Вас проблема – проще заказать сайт у специалиста. Для этого можно воспользоваться как биржами фриланса, разместив там задание или самостоятельно отыскав исполнителя, так и досками объявлений типа irr.ru и Avito.[/stextbox]
Важно! Перед общением с веб-дизайнером сделайте четкое ТЗ и подготовьте контент для сайта.
Этап 3. Подготовка контента для сайта
Так как Вы продаете в Интернете – ваш сайт должен быть максимально адаптирован для поисковых систем.
Тексты с описаниями товаров должны быть написаны опытным копирайтером, знающим основы СЕО.
Расходы: в зависимости от количества товаров.
Где найти исполнителя: turbotext.ru, etxt.ru, free-lance.ru, weblancer.ru, YouDo и иные биржи.
[stextbox id=”warning”]Картинки с товарами должны быть обязательно! Если их нет – понадобятся услуги фотографа, которые повлекут за собой дополнительные расходы.[/stextbox]
Многие пользователи покупают «глазами» – все люди воспринимают информацию по-разному, поэтому адаптирован сайт должен быть подо всех!
Совсем отлично, если в карточке товара будут еще и видео (особенно, если Вы продаете украшения, одежду).
Этап 4. Подключение систем оплаты на сайт
Для интернет-магазинов важным моментом является обязательное подключение системы оплаты, которая позволит сразу после выбора товара пользователем оплатить его.
Есть два способа подключения:
- Отдельно каждую платежную систему – типа Яндекс.Денег, QIWI, WebMoney и так далее. Недостаток – долго, требуется писать заявления в каждую систему и посылать им сканы документов.
- Подключить платежную систему, которая позволяет принимать практически любые виды оплаты: RoboKassa, PayPal, PayOnline, Arsenalpay, Деньги Online. Недостаток – берут комиссию за перевод средств. Преимущество –огромный выбор способов оплаты (до 70).
Процедура интеграции платежной системы с готовым сайтом проста, если у Вас возникнут трудности – техподдержка платежной системы с удовольствием решит эту проблему.
Этап 5. Подбор сотрудников
Для работы интернет-магазина сразу после запуска Вам потребуются:
- Менеджер на обработку заказов (1 или 2 человека)
- Курьер (1 или 2 человека);
- Сотрудник на рассылку объявлений (1 человек).
Оформление сотрудников для ИП оптимально по договорам. Расчет затрат на зарплату сотрудникам примерно следующий:
Менеджер на обработку заказов
Основной функционал: прием заказов, консультация клиентов по товарам компании, взаимодействие с курьером, формирование заказов. В основном, работа происходит в Интернете и по телефону.
Заработная плата: несколько вариантов:
Вариант 1. Оклад. От 12 000 по регионам, от 15 000 в месяц – в Москве.
Вариант 2. Оклад + % от продаж. Стимулирует сотрудника на повышение уровня продаж. Оклад в таком случае может быть меньше. От 7 000 оклад + % с каждого проданного товара либо с каждой продажи не менее определенной суммы (к примеру, 1000 рублей.)
Вариант 3. Только %, без оклада. В этом случае процент от продаж должен быть выше. Оптимально на этапе запуска использовать второй или третий вариант расчетов с сотрудником.
Курьер
Основной функционал: доставка сформированных заказов по адресам.
Заработная плата: если Вы не планируете использовать «бесплатную доставку», то стоимость доставки в среднем – от 300 рублей. Можно полностью использовать эти деньги на оплату работы курьера (в этом случае о проездном и расходах на дорогу должен думать именно он), а можно купить для сотрудника единый проездной (около 3 000) и за каждую доставку оплачивать от 150 до 250 рублей (при реальной ее стоимости – до 500 рублей).
Решать в данном случае Вам.
[stextbox id=”alert”]Позднее, когда количество заказов увеличится, Вы можете перевести курьера на оклад, но нужно это делать или нет – решать только Вам. Самый выгодный сотрудник на должность курьера – пенсионер или студент, имеющий право бесплатного проезда.[/stextbox]
Обычно курьерам так же компенсируют расходы на мобильную связь. Затраты: от 200 рублей в месяц за сим-карту с тарифом, включающим в себя пакет минут.
Сотрудник на рассылку объявлений
Его основной задачей будет массовая рассылка объявлений, заметок, отзывов и иных упоминаний о Вашем интернет-магазине. Рекламными площадками могут служить: группы в социальных сетях, бесплатные доски объявлений, сайты -отзовики типа otzovik.ru, irecommend.ru и т.д.
Про контекстную рекламу, Директ, GoogleAdwords мы в данном случае не говорим. Это актуально после того, когда у Вас пойдут активные продажи. Вам понадобится сотрудник, который будет полностью заниматься вопросами рекламы в Интернете, и средства для этого потребуются так же немаленькие.
[stextbox id=”info”]Важно! В Контакте запустил возможность создания на базе группы или паблика собственного интернет-магазина с товарной витриной.[/stextbox]
Позднее, Вам понадобится отдельный сотрудник на ведение и администрирование групп в соц.сетях. Пока же все эти функции может выполнять один человек.
Ваша задача – ставить ежедневные ТЗ, и получать от него отчет о проделанной работе.
Оплата труда такого сотрудника обычно от 2 000 рублей в неделю.
Подбор сотрудников можно осуществлять как прямым поиском – по резюме, так и просто разместив объявления на тематических ресурсах.
Можно воспользоваться сервисом YouDo (актуально для Москвы и Санкт-Петербурга), чтобы найти курьеров как на разовую, так и на постоянную доставку. Там же можно найти сотрудников для размещения объявлений.
Заключение и рекомендации
В целом, процесс запуска интернет-магазина с нуля не сложен. Важны всего три фактора: наличие товара, который Вы будете продавать, наличие продающего сайта и постоянная реклама.
Без рекламы о Вас, Вашем сайте и чудесных товарах никто не узнает – именно поэтому на первых этапах запуска бизнеса в рекламу следует вкладываться наиболее активно.
Еще два важных вопроса – аренда офиса и аренда склада.
Если Вы везете товары откуда-нибудь из другого региона или страны, то склад и офис Вам в любом случае понадобятся.
[stextbox id=”warning”]Если ассортимент небольшой – склад может быть и у Вас дома, а курьер будет забирать сформированные заказы напрямую у Вас. Менеджер при этом может работать у себя дома, не зная Вас в лицо – зарплату перечислять можно на банковскую карту.[/stextbox]
В том случае, если товаров достаточно много или Вам не нравится идея домашнего склада, существует два варианта:
Вариант 1. Аренда недорогого офиса (который одновременно будет служить и мини-складом).
В данном случае менеджер работает в офисе, он же занимается сбором заказов и передачей их курьеру. Это удобно и в том случае, если Вы планируете предоставить клиентам услугу самовывоза (не все любят платить курьерам).
Вариант 2. Аренда офиса и складского помещения.
Склад – отдельно, офис – отдельно, но тогда у Вас должен быть человек, который на складе будет заниматься комплектацией и упаковкой заказов и выдачей их курьеру.
[stextbox id=”black”]В принципе, в таком случае офис может и не понадобиться – и клиенты могут прекрасно забрать товар со склада, и менеджер (в принципе) может находиться там же, если оборудовать ему для этого рабочее место.[/stextbox]
Затраты на аренду офиса (В крупных регионах) – от 18 000 рублей в месяц.
На аренду обоих помещений затраты составят от 35 000 рублей.
Мы надеемся, что наша инструкция о том, как открыть интернет-магазин с нуля, будет вам полезна и в заключение представляем перечень следующих полезных ссылок:
www.youdo.com . Поиск сотрудников – от создания сайта, до курьеров и менеджеров по работе с клиентами. Очень полезная биржа.
www.avito.ru . Крупнейшая доска объявлений по России .
www.nalog.ru. Официальный сайт ФНС России, через него можно подать документы на регистрацию ИП.
www.domofond.ru. Доска объявлений о недвижимости – подойдет для поиска склада/офиса.
www.setup.ru. Конструктор сайтов с возможностью создания бесплатного интернет-магазина.
www.bazium.ru. Очень хороший конструктор сайтов.
www.lpmotor.ru. Приятный и недорогой в использовании конструктор одностраничных сайтов.
www.moedelo.org. Интернет-бухгалтерия. Позволяет вести бухгалтерию даже начинающем предпринимателю. Можно выбрать банк для открытия расчетного счета и отправить заявку прямо из системы. Подготовить документы для регистрации ИП тоже можно здесь.
www.wix.com . Конструктор сайтов, есть возможность использовать бесплатно на поддомене, большой выбор готовых шаблонов.
Как создать интернет-магазин с нуля? Дополнительная информация содержится в этом видео:
