Ученые из Rady School of Management Калифорнийского университета в Сан-Франциско и Collier School of Management Тель-Авивского университета провели исследование, целью которого было изучение особенностей восприятия американцами визуальных и вербальных сообщений, полученных от разных людей.
Выяснилось, что если человек использует изображения или смайлики для передачи своих мыслей в переписке, то окружающие воспринимают его как несерьезного и менее авторитетного человека, по сравнению с теми, кто использует только слова. Результаты исследования были опубликованы в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes.
Были проведены различные эксперименты с целью определения реакции людей на вербальные (словесные) и визуальные (графические) сообщения, а также реакции людей на восприятие авторов этих сообщений.
В одном из экспериментов участники эксперимента должны были определить свое отношение к человеку, который появился в общественном месте в футболке с надписью Red Sox. При этом одной группе испытуемых показывали словесный логотип, а другой – графический. В результате участники сказали, что человек в футболке с графическим логотипом выглядел менее влиятельным, чем человек с таким же логотипом, но выполненным в вербальной форме. Аналогичные результаты были получены и в других экспериментах схожего характера.
