В торговле часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар поставщику. Это происходит из-за того, что материальные ценности не соответствуют законодательству либо требованиям, установленным заказчиком. Акт о возврате как раз и был создан для того, чтобы разрешать подобные ситуации.
Определение и суть документа
Сам документ становится письменным подтверждением того, что стороны достигли соглашения друг с другом по определённому вопросу.
Форма акта возврата поставщику – простая письменная.
В этом акте определяют, в какой последовательности заказчик передаёт имущество, ранее полученное от поставщика.
Актов возврата составляется столько же, сколько и договоров по поставке. Его должно быть по одному у каждой из сторон. В виде приложения к договору, заключенному ранее, утверждается и образец. Благодаря этому легче урегулировать процедуру в дальнейшем.
[stextbox id=”warning”]Что представляет собой сдельная система оплаты труда? Об использовании такой системы читайте по ссылке.[/stextbox]
Когда возникает необходимость вернуть товар поставщику?
В 30 главе Гражданского Кодекса упоминается несколько основных причин, по которым товары возвращаются поставщикам:
- Покупателю продукция передана в меньшем количестве, чем было указано в договоре. Об этом должен свидетельствовать акт, составленный в момент передачи. В этой ситуации заказчик вообще вправе отказываться не только от самой поставки в полном объёме, но и от её оплаты. Можно потребовать возмещения недостающего количества. Либо возвращения всей партии, и оплаты её в полном объёме.
- Несоответствие ассортимента тому, что раньше было прописано в договоре. Покупатель может отказаться принимать данную поставку, либо потребовать возврата денежных средств, если оплата уже прошла.
- Низкое качество полученных изделий. Либо отличие имеющихся характеристик от тех, что описаны договором. Для подтверждения данного факта так же составляют отдельный документ. У потребителя есть право, как и в других ситуациях, потребовать возврата всей суммы, что была уплачена. Ничего незаконного не будет в требовании о замене ненадлежащего товара на аналогичный, но с другими характеристиками.
- Товар оказался некомплектным. Доказано отсутствие полной документации, комплектующих или других принадлежностей.
- Упаковка или тара не соответствует требованиям, нарушена или вообще отсутствует.
- Информация об изделии получена не в полной мере, либо не получена вообще.
- Сроки поставок были неоднократно нарушены.
Что такое “серая зарплата”? Подробную информацию смотрите в этой публикации.
В каком порядке происходит возврат?
Сначала поставщику направляют уведомление о том, что присланный товар не соответствует определённым требованиям заказчика.
Обязательно нужно получить согласие поставщика на передачу ему товара, не удовлетворяющего вторую сторону.
Обязанность по оформлению дополнительного соглашения к сделке исчезает, если ценности возвращаются на законных основаниях, либо обе стороны пришли к соглашению.
Какую сумму составляет прожиточный минимум в России? На что влияет этот показатель читайте по ссылке.
В других случаях рекомендуется оформлять отдельную сделку, либо дополнительное соглашение к старой. В этих документах и предусматривается обратная передача.
[stextbox id=”alert”]Заказчик вызывает представителя поставщика для того, чтобы провести комиссию. На акте должны стоять подписи обеих сторон. Лишь в сознательном отсутствии поставщика допустимо одностороннее подписание этого документа.[/stextbox]
В дальнейшем акты часто служат основанием для предъявления судебных исков. Вместе с самим актом можно в произвольной форме составить и претензию, которая так же направляется поставщику в дальнейшем.
Покупатель обязан конкретно указать, какие именно недостатки обнаружены им у товара. Обязательно сослаться на номер основного договора, данные поставки.
В каком порядке составляется акт?
Как уже говорилось, за составление акта отвечает комиссия, созданная на предприятии как раз для решения данного вопроса.
Когда составляется документ, важно присутствие представителей каждой из сторон.
Составляется документ на основании:
- Качества с комплектностью.
- Количества.
Отдельный акт оформляют на каждую товарную партию, поступившую от одного поставщика по одному транспортному листу.
Что делать если задерживают зарплату? План действий – в этой публикации.
[stextbox id=”warning”]В документе не нужно перечислять ценности, по которым расхождения выявлены не были.[/stextbox]
По общим правилам, документ составляется в количестве четырёх экземпляров.
- Один хранится в транспортной компании.
- Другой даётся представителям поставщиков.
- Ещё один – специалистам, которые будут отвечать за составление письма с претензией.
- И последний отдаётся бухгалтерии у покупателя.
Где можно скачать образец бланка?
Бланк акта о возврате товара качайте здесь.
Какие данные имеют значение для акта?
Форма акта ТОРГ2 в основном состоит из таблиц. В этих таблицах можно оставить только действительно важную информацию. То есть, оставить только сравнение фактических данных с тем, что было указано в договоре.
Сохранение рекомендуется для реквизитов договора поставки, сведений о грузополучателе с продавцом, информации по способу доставки товаров.
Как закрыть ИП и что для этого нужно? Ответ на этот вопрос ищите в статье по ссылке.
[stextbox id=”info”]Типовая форма обычно содержит ещё один реквизит. Он касается порядка отбора товаров для проведения выборочной проверки.[/stextbox]
Это полезно для тех, кто занимается выборочной оценкой качества, комплектности товаров. Тогда в соответствующей строке надо написать, почему для проверок отбирались именно те или иные образцы.
Можно взять и другие реквизиты из договора, если после завершения поставок часто выявляется брак, либо недостача.
- Состояние тары и упаковки.
- Условия хранения ценностей.
- Дата распаковки товара.
В унифицированной форме имеются строки для любых таких данных.
Их можно отобразить и там, где заказчик пишет об обстоятельствах, при которых обнаружил дефекты.
Подписание представителем поставщика
В стандартных формах всегда есть место для подписи представителя поставщика вместе с расшифровкой личных данных. Но часто случается так, что акты оформляются в отсутствие продавцов.
Потому требования к таким реквизитам не самые жёсткие. Вместо данных о продавце можно включать информацию о его представителе.
Главное – перед подписанием внимательно изучить условия договора.
Например, должен ли заказчик составлять акт о нарушениях при присутствии контрагента, совместно с ним?
Некоторые контракты позволяют заполнять форму акта о возврате только самим заказчикам, самостоятельно. Тогда нужно просто указать, согласно какому пункту договора это требуется.
[stextbox id=”black”]Присутствие представителя обязательно, если и по договору все условия необходимо согласовывать с поставщиками. Это более безопасный вариант и в тех ситуациях, если в договоре вообще ничего не написано на этот счёт.[/stextbox]
О сроках возврата
У покупателя есть право на возврат лишь на протяжении определённого времени. 477 статья в ГК РФ как раз посвящена данному вопросу.
- С гарантийными изделиями всё просто – возврат возможен, пока не кончится действие гарантии.
- Если у продукции есть срок годности – претензия направляется на протяжении данного времени.
- 24 месяцам равно время для изделий, для которых гарантия не действует.
Время считается с момента, когда товар передан другой стороне, либо после осуществления продажи в розницу. Эта дата есть в паспортах с чеками. Увеличенное время возможно лишь в отдельных случаях, установленных законодательно. Или в тексте самих договоров.
У покупателя всегда есть право вернуть товар.
Даже если он качественный, но не удовлетворяет определённым требованиям. Главное – сохранность элементов упаковки. Не стоит верить сотрудникам поставщика или продавца, если они отговаривают от этой операции.
Или говорят о том, что она в принципе невозможна. Права покупателей чётко описаны в действующем законодательстве.
Как открыть аптеку с нуля и что для этого нужно? Рекомендации и перечень необходимых документов есть здесь.
[stextbox id=”alert”]Важно позаботиться о том, чтобы у представителей сторон имелись соответствующие обязанности, если это необходимо. Обычно в этом случае помогает составление доверенностей.[/stextbox]
Проверка действительности доверенности не будет лишней перед подписанием самого акта. Сопроводительные и другие документы могут играть роль приложения.
Из этого видео вы узнаете о том, как оформить возврат товара поставщику в 1С:
