Нередко работники формируют разные обращения в письменном виде на имя руководителя компании. В них обычно содержатся намерения специалистов касательно будущих отношений с фирмой. Все эти заявления должны фиксироваться и сохраняться на предприятии. Для этого оптимальным считается формирование специального журнала учета.
Суть и особенности журнала регистрации заявлений
Каждое заявление, которое составляется работником на имя руководства, является официальным документом, обладающим юридической силой, поэтому может оказывать значимое влияние на всю работу кадровой отрасли фирмы.
[stextbox id=’alert’]Важно! В таких заявлениях граждане обычно прописывают просьбы, отказы или согласие в отношении тех или иных мер, а также просят об отпуске, увольнении, переводе или о других действиях.[/stextbox]
Все нюансы учета обращений от работников содержатся в ТК. Чтобы любое заявление обладало юридической силой и подлежало учету, в нем должны содержаться сведения:
- наименование компании или ее филиала, в котором работает специалист;
- должность самого заявителя и его работодателя;
- ФИО заявителя и лица, на имя которого формируется обращение;
- дата создания заявления;
- подпись заявителя.
Важно! Каждое такое обращение непременно изучается руководителем, а также дается ответ в письменном виде.
После получения обращения, ему присваивается номер, а также устанавливается дата его передачи. Далее документ относится в приемную организации, где содержится журнал. В него вписываются основные сведения об обращении, а также подшивается его копия.
Как осуществляется регистрация в журнале заявления работника об увольнении по собственному желанию – смотрите тут:
Кто и когда ведет документ
Как только сведения о конкретном заявлении заносятся в журнал, осуществляется подтверждение того, что от сотрудника фирмы поступило обращение. К особенностям данного процесса относится:
- документу присваивается определенный номер, а также фиксируется дата его получения, в результате чего он приобретает юридическую силу;
- отсутствуют какие-либо строгие правила или требования к ведению этой документации, поэтому обычно данные вопросы решаются внутри каждой фирмы в индивидуальном порядке;
- если принимается решение о формировании данного документа, то выпускается соответствующий приказ;
- если в компании работает достаточно много специалистов, то желательно оформлять отдельный журнал для всех обращений от них к руководству;
- занимается регистрацией всех поступающих заявлений секретарь, а также можно назначить ответственным за это какого-либо работника отдела кадров;
- исполнитель назначается специальным приказом, а также он должен ознакомиться со своими обязанностями в письменном виде и под роспись;
- требуется хранить личные дела всех трудоустроенных граждан в течение 5 лет, поэтому во время данного срока все копии приказов и сам журнал учета обращений должны находиться в архиве.
[stextbox id=’black’]Составлением этой документации занимается назначенный для этого специалист, а записи вносятся по мере поступления обращений к руководителю фирмы.[/stextbox]
Какие заявления регистрируются
Вносить в этот журнал надо все поступающие грамотно оформленные обращения. Они могут присылаться по почте, а в этом случае относятся к входящей корреспонденции. Также они могут передаваться секретарю лично.
Регистрации подлежат обращения:
- о приеме в компанию для работы;
- об увольнении;
- о необходимости выйти в отпуск или получить отгул (например, заявление на отпуск по уходу за ребенком);
- о переводе на какую-либо должность;
- об иных вопросах, имеющих отношение к кадровой работе и трудовым отношениям, возникающим между заявителями и руководством организации (например, заявление на выдачу трудовой книжки).
Все данные об этих заявлениях и о датах их подачи должны содержаться в журнале.
Форма и структура журнала регистрации
[stextbox id=’info’]Этот журнал не считается обязательным на предприятиях, поэтому отсутствует унифицированная форма, которая бы требовалась от государственных властей, поэтому каждая фирма имеет возможность самостоятельно разрабатывать внешний вид и особенности этого документа.[/stextbox]
Важно! Обычно для оформления этого журнала используется стандартная таблица, причем в каждой строке содержатся данные об отдельно взятом обращении.
Во время заполнения вносятся сведения:
- номер обращения, который может быть порядковым или регистрационным;
- дата, когда оно было передано;
- ФИО и должность заявителя;
- резолюция, составленная руководством фирмы в отношении этого обращения, а также номер приказа, если он выпускался.
Все заявления оформляются в журнале одинаково, поэтому не должно быть расхождений в записях.
Тут вы узнаете, как правильно вести на предприятии журнал регистрации приказов по личному составу.
[stextbox id=’download’]Образец заполнения журнала регистрации заявлений.[/stextbox]
Этапы заполнения журнала
Допускается вести записи произвольно, но наиболее актуально попользоваться документом, в котором имеется специальная таблица. Весь процесс занесения записей делится на этапы:
- подается какое-либо заявление работником;
- в журнал вносится его номер и дата получения;
- прописывается ФИО и должность работника, составившего обращение;
- кратко вносится суть поданного обращения;
- после того, как будет на него получен ответ от работодателя, записывается в журнал информация о резолюции, вынесенной руководством фирмы.
Важно! Вносить следует в документ исключительно те сведения, которые понадобятся компании в дальнейшей деятельности.
[stextbox id=’download’]Бланк журнала регистрации.[/stextbox]
Как не допустить ошибок
Чтобы грамотно вести этот документ, следует учитывать некоторые правила:
- фиксации подлежат абсолютно все заявления, подаваемые работниками фирмы;
- передавать документы надо в двух экземплярах;
- особенно правильно заполняется в журнале строка о дате подачи обращения;
- допускается компанией создать собственный регламент, на основании которого будет вестись этот журнал, поэтому лицо, назначенное ответственным за этот процесс, должно четко следовать этим правилам.
Важно! Данный документ не проверяется ФНС или другими государственными учреждениями, поэтому наличие ошибок не считается значимым моментом, но все же желательно предусмотреть некоторые меры ответственности для лица, которое занимается ведением журнала, чтобы все записи вносились своевременно и правильно.
Как без ошибок заполнить журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов – читайте в этой статье.
Сколько надо хранить журнал
Этот документ относится к документации по личному составу, поэтому он должен храниться на протяжении 5 лет. По истечению данного времени можно уничтожать журнал или отправлять его в архив.
[stextbox id=’warning’]Хотя он не является обязательным и не проверяется работниками ФНС, он часто может понадобиться во время работы компании. Также сами граждане, трудоустроенные в организации, могут попросить выписку из этого документа.[/stextbox]
Заключение
Таким образом, заявления к работодателю со стороны работников подаются достаточно часто. Важно хорошо разбираться в том, как правильно они регистрируются, а для этого учитывается внутренний регламент каждой компании.
Если в организации работает действительно много людей, то желательно все обращения регистрировать, для чего ведется специальный журнал. В него вносятся записи секретарем или специально назначенным для этого работником отдела кадров.
Желательно формировать его в форме таблицы и правильно заносить в него данные по каждому заявлению.
Как вести учет входящей и исходящей корреспонденции на предприятии вы узнаете в этом видео:
https://www.youtube.com/watch?v=zUem2JTUGcI
